Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
QUY TRÌNH BÁN HÀNG ABAHA, Gía trị cốt lõi, Làm thế nào để 1nvkd mới hiểu…
QUY TRÌNH BÁN HÀNG ABAHA
DISC
Chia nhỏ
Làm rõ các phương án
Phương án đàm phán với KH
Chia nhiều phương pháp
Training về đàm phán
Kĩ năng phân tích
Đưa ra
Gía trị cốt lõi
Chính trực
Cam kết
Chịu trách nhiệm
Học tập và đào tạo
Thái độ tích cực
Làm tốt hơn ngày hôm qua
Công nghệ
Làm thế nào để 1nvkd mới hiểu và làm theo quy trình?
QUY TRÌNH LÀM VIỆC TRÊN 1OFFI
Nhận lead
Tạo công việc, dự án
Báo cáo tình trạng lead
Nhận thông tin chính của công ty
thông báo về công việc
thông tin lương hàng tháng
Phòng DEV
Nhân thông tin sale
Triển khai làm APP
Phòng CS
Support khách
chăm sóc khách hàng
Phòng Kinh doanh
Nhận lead
Telesale
Đưa ra các giải pháp
Ký hợp đồng
Nhận thông tin
Tính năng thêm
Báo IT báo giá
Phản hồi của khách
Phòng marketing
Làm tài liệu
Nhập lead
Xây dựng hình ảnh ABAHA
Phòng kế toán
Chuyển nhận tiền
Xuất hóa đơn
QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NVKD
Làm thế nào để 1 NVKD bán được hàng?
Quy trình bán hàng
Xác định khách hàng mục tiêu
Phân loại khách hàng
Basic :
Complaint
D
Awesome
https://coggle.it/diagram/YArqqyRZwQcC5A82/t/abaha-ch%C3%A2n-dung-kh%C3%A1ch-h%C3%A0ng
Xác định kênh tiếp cận
Khách hàng ở đâu đến chơi với họ
Bạn- Bàn- Bán- Bạn
Xây dựng niềm tin
Xác định nhu cầu
Đặt câu hỏi"
Công thức (D*V)+F>R
Làm sao để khách hàng tự nhận thấy vấn đề của họ
Khai thác sâu vào vấn đề đó
Khai thác nỗi đau
chi phí
Thời gian
Cơ hội
Khai thác mong muốn, sung sướng
doạnh thu
Tạo thiện cảm với khách hàng
DISC: công cụ xác điịnh tính cách người đối diện
Đánh giá khách hàng
Bán hàng theo cách họ muốn được mua
Cư xử theo cách mà họ muốn
Thấu mình
Điểm mạnh/ điểm yếu
Đồng cảm- Chia sẻ- Định hướng
Lắng nghe: không phán xét
Không nói khách hàng sai
Tại sao cần phải ĐỒNG CẢM- CHIA SẺ- ĐỊNH HƯỚNG
Một số ví dụ cụ thể
Đồng điệu- Phản chiếu
Luôn có lý do, lợi ích khi học kĩ năng mà mình muốn trainning
Đường tiếng
Tông giọng
Âm lượng
Đường hình
trang phục
Trình bày giải pháp
Phong thái tự tin
Làm sao để có phong thái tự tin?
Ngôn ngữ cơ thể
Giongj nói
Mindset
Mình là chuyên gia trong lĩnh vực này
2 more items...
Xử lý từ chối ( nếu có)
Bộ câu hỏi xử lý từ chối
Đồng cảm- Chia sẻ- Định hướng
Chiến thuật thôi miên
Tấn công
1 more item...
Đề nghị mua hàng
Các dấu hiệu khi khách đồng ý mua hàng
3 more items...
Các cách đưa ra đề nghị mua hàng
Chawm socs khachs hafng sau ban
Trình bày theo số thứ tự
Neo các mốc vào đâu khách hàng để họ dễ nhớ, mạch lạc
Đặt lịch hẹn meeting
Gia tăng niềm tin
https://coggle.it/diagram/YN057HzmjYJWhE4M/t/usp-l%E1%BB%A3i-%C3%ADch-v%C3%A0-gi%C3%A1-tr%E1%BB%8B-abaha-mang-l%E1%BA%A1i-l%C3%A0-g%C3%AC
Tạo sự lựa chọn cho KH
Đưa menu của SP
Đưa ra nhiều giải pháp cho KH lựa chọn
Làm thế nào để 1NVKD mới hiểu được sản phầm của công ty?
Các vấn đề cần làm rõ
Biết mô hình kinh doanh công ty
SAAS
Ưu điểm
Nhược điểm
Công ty Sản phẩm (Product) là gì
Ưu điểm
Nhược điểm
Công ty outsourcing là gì?
Ưu điểm
Nhược điểm
https://coggle.it/diagram/YNrmXHiS5I8XOb5f/t/outsourcing-vs-saas
Định hướng phát triển ABAHA
Source code là gì?
Tại sao khách hàng cần source code
Tại sao bên mình không bàn giao source code
Lợi ích cho khách hàng
tập hợp nhiều dòng lệnh để tạo nên một thao tác nào đó trên website/app
Các vấn đề sản phẩm
https://coggle.it/diagram/X-nyGCrTPoFGEJV_/t/g%C3%B3i-mobile-app
Các gói giải pháp cụ thể
B2B ĐẠI LÝ
https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1jRYxSN8-5Vi_uVkRGI_NUC33qqIuzqtW
DROPSHIPING
https://www.canva.com/design/DAEgT02vbQo/wk47qpjGlIvaV_O-mZHKVA/edit
B2B MLM
https://www.canva.com/design/DAEgYuGqwx4/SrrpXiFW_kicO1VGtN64dg/view
B2C
LOYALTY
https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1LzRTpHQZTYUvAMc4V1evmJSFUOaIjou6
B2B2C
CHUỖI
SÀN
Kiến thức thực tế liên quan
Các công cụ hỗ trợ
CRM
https://coggle.it/diagram/YKn6Wmmu1SII6ujx/t/crm
POS
https://coggle.it/diagram/YKnP_Gxg7_zjr2Lv/t/pos
Quản lý bán hàng
KIOT VIỆT
https://coggle.it/diagram/YN6TONn5VoLbC0cZ/t/kiotviet
SAPO
Haravan
ERP
https://coggle.it/diagram/YN6PR0GjTVEkJjIs/t/erp
5 nhân tố cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Shoppe
Lazada
Tiki
Amazon
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
CNV
Điểm mạnh
Điểm yếu
Suplo
https://coggle.it/diagram/YK8ZVmmu1VOg9E2X/t/supplo-abaha
Gosell
Các nhân tố ảnh hưởng đến việc bán app TMĐT
https://coggle.it/diagram/YKsaYmxg7-SXsPOP/t/mobile-app%2C-tm%C4%91t%2C-chuy%E1%BB%83n-%C4%91%E1%BB%95i-s%E1%BB%91%2C
Làm thế nào 1 NVKD hiểu về quy trình làm việc ( TỰ FOLLOW)
Quy trình làm việc Phòng Kinh Doanh
Kế hoạch công việc theo ngày
Công việc
Nội quy phòng kinh doanh
Nội quy
Quy trình
Data khách hàng tiềm năng
Tiếp cần khách hàng mục tiêu
Thông tin
Meeting tìm hiểu vấn đề, giải pháp
Thông tin
Lấy yêu cầu bổ sung và báo giá
Thông Tin
Đàm phán và chốt sale
Thông tin
Ký hợp đồng
Thông tin
Khởi tạo thông tin cho DEV và CS
Thông tin
Nghiệm thu sản phẩm
Thông tin
Quy trình làm việc giữa các phòng ban
Thông tin
Quy trình làm việc trên 1office
Tài liệu công ty
Thông tin
Lưu trữ data khách hàng
Thông tin
Thông báo công việc các phòng ban
Thông tin
Tạo công việc
Thông tin
CHUYỂN ĐỔI THỜI GIAN CỤ THỂ
Ngày 1
Tìm hiểu công ty
9 Gía trị cốt lõi
Định hướng phát triển
Mô hinh kinh doanh của công ty
so sánh công ty outsourcing/ Product
SAAS
Tìm hiểu sản phẩm
Tại sao khách hàng phải cần app của Abaha
Tải một số app cty đã triển khai
Ngày2
Đào tạo về sản phẩmtext
Tại sao khách hàng phải dùng app
3C
Training các yếu tố ảnh hưởng
Kinh tế
Văn hóa
Mong muốn từ chính khách hàng
Tự làm bài tập 3C
Tổng quan sản phẩm của Abaha
Ngày 3
Bài tập test
So sánh sự khác nhau giữa các gói giải pháp Abaha
Loyalty
B2C
DROPSHIP
MLM
CHUỖI
SÀN
Ngày 4
Đặt câu hỏi khau thác nhu cầu
Kịch bản telesale đặt lịch hẹn
Ngày 5
Đặt câu hỏi tìm hiểu vấn đề, mong muốn khách hàng
Kịch bản bán hàng
Telesale
Ngày 6
các vấn đề thắc mắc liên quan đến sản phảm+ khách hàng
Các việc cần làm cho team sale
Hệ thống lại bộ câu hỏi khai thác nhu cầu (1)
Khai thác được vấn đề, nỗi đau của KH
Khai thác mong muốn của họ
Mục tiêu: KH tư nhận ra vấn đề của họ
Hệ thống lại quy trình bán hàng
Đưa câu hỏi khai thác nhu cầu (1)
Bộ câu trả lời xử lý từ chối
Tổng hợp các câu hỏi khó của KH từ members
Cùng đưa ra câu trả lời
Câu trả lời tốt nhất
Bộ câu hỏi kích thích khách hàng tò mò (TH khách hàng không biết hỏi gì)