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組織創新、變革、成長與組織風險, ❓組織再造, 範圍, 時間, 例如 - Coggle Diagram
組織創新、變革、成長與組織風險
一、組織創新
1. 🔍創新定義
將創意付諸於有用的商品、服務上，透過此程序使組織獲得經濟上的意義。(創意→錢)
2. 🔍創新變數
由Robbins&Coulter 提出
結構變數
有機式結構
充足的資源
高度內部溝通
很小的時間壓力
對創意的充分支持
2.文化變數
模糊事物的接受度
對無實用性事物(不切實際)的容忍度
外部控制程度低
對風險容忍程度
對衝突容忍度
結果重視
開放式系統
正向回饋機制
授權的領導
3.人力資源變數
專注員工訓練發展
高度工作保障
具創造力的員工
3.🔍創新來源
Peter Drucker
內部
意料之外的事件
不一致的現象
流程需要
產業和市場改變
外部
人口結構改變
觀念改變
新知識
4. 創新型組織
學習型組織
定義+5修練
無疆界組織
定義+4疆界
二、🔍組織變革
1. 定義
組織因應內外部環境的變化，調整企業體質，以利順應環境的過程。
目的是打破組織既有的行為模式
2. 原因
外部
新法規
經濟環境改變
顧客需求改變
技術革新
內部
新組織策略
勞動結構改變
新設備
員工態度改變
3. 成功變革的因素＝何謂有效、成功的變革
Idea
Need
Adoption
Implementation
Resources
4. 變革的觀點
靜海揚帆（一級變革）
持續性品質改善 小 長
湍急水流（二級變革）
流程再造 大 長
5. 變革步驟
Kotler
機靈圓圓愛笑固執
危機意識
領導團隊
變革願景
溝通願景
消除阻礙
短期成效
鞏固成果
深植企業文化
Lewin
解凍
打破
既有行為模式，是變革的預備動作
行為變革是所有變革的基本
改變
員工
接受
新的行為模式與價值觀
再凍結
讓新的行為模式和價值觀
內化
在員工心中，成為他們行為的一部分，真正讓變革失敗的步驟主要集中在再凍結階段
力場分析
驅動力
脫離現狀的力量
阻力
阻礙改變的力量
6.變革方式(類型)
行為變革
態度、行為
結構變革
組織、結構
技術變革
工作方法、步驟
7. 抗拒變革原因
害怕失去既有利益
質疑變革的效果
不確定性升高
缺乏信任
慣性
變革與組織目標利益不符
8. 降低抗拒變革方式
教育溝通
參與投入
協助支持
談判協商
操縱拉攏
威脅
創新都會涉及到變革，但並非所有變革都會完全涉及創新。
❓壓力
定義
特性
動態
不一定負面
與限制、需求一起
潛在→真正 (結果不確定/結果很重要)
來源
個人
組織
管理
三、組織成長
1. 定義
Greiner 顧林納 成長模型
2. 成長方式
創造力 → 命令 → 授權 → 協調 → 合作 →
3. 危機
領導 自主 控制 僵化 不確定
四、組織風險
1. 定義
2. 類型
3. 管理步驟
背景架構 (SWOT)
辨識
分析
風險評估的過程
評量
處理
自承
規避
分散
轉嫁
監督報告
❓組織再造
＝企業再造、流程再造
Champy & Hammer 麥可·漢默&詹姆士錢辟
將企業流程從根本重新思考，並重新設計，讓企業能大幅改善績效。
範圍
時間
例如