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Evolución marketing 1.0 al 5.0 , PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL…
Evolución marketing 1.0 al 5.0
Marketing 1.0
Surge en una época donde la producción en masa estaba en pleno alce
Se consumía lo que el mercado ofrecía sin importar las
diferentes características de los productos
invertían
únicamente en el desarrollo del producto
características a destacar
es la comunicación unidireccional
no se escuchaba a los
clientes y eran sólo las empresas las que aportaban información.
Marketing 2.0
Enfoque más centrado en el cliente
conversación entre marca y consumidor
web 2.0
los medios digitales y sociales permiten la retroalimentación de las experiencias de los usuarios al igual que la creación de contenido.
Las empresas buscan tanto satisfacer al cliente como retenerlo
Las características
el uso de tecnologías de la información
la búsqueda del posicionamiento corporativo del
producto con la diferenciación
Marketing 3.0
Los consumidores son seres humanos
integrales
todas sus necesidades y deseos deben ser siempre
atendidos
el marketing 3.0 complementa el marketing
emocional con uno espiritual.
Las empresas se diferencian entre sí por sus valores
Esto lleva a que las empresas vendan valores
asociados a sus marcas buscando el impacto en su público objetivo
En esta fase es donde el cliente evalúa otros puntos ofertados por las marcas como la responsabilidad social.
Marketing 4.0
El objetivo es la confianza y fidelización del cliente
Del marketing tradicional lo mejor e
interactuando con la parte online del marketing digital.
comunicación directa marca-consumidor
entorno en el cual los clientes disponen de menos tiempo, donde se quieren las
cosas inmediatamente
las redes sociales juegan un papel muy
importante
Una era de investigación de
mercados constante
Marketing 5.0
La tecnología será el eje rector para llegar al consumidor
marketing con base en datos
la inteligencia artificial es la herramienta esencial para construir las estrategias y campañas publicitarias.
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR
OMAR YANEZ
https://coggle.it/diagram/YSFBhnIgST3k5Upo/t/evoluci%C3%B3n-marketing-1-0-al-5-0/a3a5aa24bea9b7c694fd12a1647b63e41036568451d2d160a118aa515f0939b7
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