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influence sociale et persuasion - Coggle Diagram
influence sociale et persuasion
persuasion
tentative de modifier les attitudes
méthodes
modifier les connaissances par rapport à l'objet
modifier les émotions en présence de l'objet
amener l'individu à agir d'une certaine manière
les 2 routes
modèle de la probabilité des élaborations cognitives
facteurs de motivation et de capacité: sujet personnellement pertinent, possède les connaissances et message nous fait sentir responsable des conséquences/actions
processus: route centrale
facteurs favorisants le changement d'attitude
qualité des arguments
facteurs de motivation et de capacité: peu pertinent, personne distraite/ fatiguée et message incomplet/ difficile à comprendre
pocessus: route périphérique
facteurs favorisants le changement d'attitude
attractivité, notoriété ou expertise de la source
nombre et longeur des arguments
consensus apparent
besoin de cognition: tendance individuelle à apprécier les activités qui demandent un effort de réflexion + traitement approfondi de l'information
la résistance à la persuasion
l'évaluation sélective
tendance à évaluer plus sévèrement les information allants à l'encontre de nos attitudes ou croyances, particulièrement lorsqu'elles sont fortes et importantes pour nous.
l'engagement
le fait de s’être exprimé publiquement sur certaines attitudes
nous rend plus résistants à un changement dans ces derniers
les connaissances
plus on a de connaissances dans un domaine, plus de chance que le message passe par la voie centrale
moins de chance d"être influencer par les facteurs périphériques
plus on a de connaissance par rapport à un domaine, plus on y a réfléchi et plus il est lié solidement à certaines émotions
plus difficile d’aller modifier les émotions par rapport à cet objet ou ce domaine en passant par la voie périphérique
l'inoculation d'attitude
stratégie de résistance à la persuasion en exposant à une personne à une version affaiblie d'arguments allant à l'encontre de ses attitudes, permet le dévéloppement de contre arguments
principe similaire à la vaccination
influence sociale
changement d’attitudes,croyances, sentiments ou de comportements dû aux commentaires,actions ou à la simple présence d’un autre
3 types
conformisme
en réponse à des pressions sociales réelles ou imaginaires
mimétisme automatique
imiter la posture, l’expression faciale ou les gestes d’un autre (automatique et inconscient)
influence normative
influence des autres découlant du désir d'éviter la désaprobation ou des sanctions sociales menant à un conformisme publique
influence informationelle
tendance à utiliser les jugements ou comportements d'autrui comme source d'information de ce qui est correcte/approprié/ efficace
les normes sociales
comportements considérés comme habituels ou attendus selon le contexte
normes descriptives
comportements effectivement adoptés par la majorité des personnes
normes prescriptives
ce que les autres considèrent appropriés ou attendus
facteurs d'influences
taille du groupe
genre et âge
expertise et statut sociale
la culture
facteurs distaux et proximaux
présence d'une voix dissidente
unanimité
caractère publique aux réponses
explication
influence de la minorité sur la majorité
influence informationelle plutôt que normative
obéissance à l'authorité
obéissance: se conformer aux demandes d’une
personne en position d’autorité
forces opposées (milgram)
forces qui poussent à completer l'expérience
forces qui les poussent à arrêter
l'aquiescement
répondre favorablement à une requête
2 types d'approches
basé sur la raison
norme de la réciprocité
technique de la porte en pleine face
répondre à une concession par une concession augmentant l'acquiescement de la petite requête
technique du pied dans la porte
commencer avec une petite requête pour ensuite enchainer par une plus grosse requête (la requête désiré au départ)
basé sur les émotions
induire une humeur positive
bonne humeur favorise l'acceptation
induire une humeur négative
certaines émotions négatives favorisent l'acceptation
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