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RA1 INVESTIGACIÓN - Coggle Diagram
RA1 INVESTIGACIÓN
Consumidor
Hay que saber de todo
Qué
Cómo
Quién
Por qué
Cuánto
Cuándo
Proceso de decisión
Tipo de consumidores
Finales
Reconocimiento necesidad
Maslow
Búsqueda info
fuente interna
Experiencias propias
Fuente externa
Evaluación alternativas
Decisión
depende de
carácter consumidor
tipo de productos
Comportamiento
Repite o critica (post compra)
Industriales
identificar problemas
departamento de compras
Buscar proveedores
propuestas adaptadas
Evaluar propuestas y elegir
Negociar descuentos
Plazo de entrega
Roles de compra
Iniciador
Preescriptor
Facilitador
Decisor
Aprovador
cliente
Consumidor final
Factores que influyen
interno
externo
Tipo de compra
Compleja
Descartando diferencias
habitual
Búsqueda variada
Impulsiva
Segmentación de mercado
Tipos
Por beneficio
Demográfico
Por ocasión
Por estilo de vida
Por nivel de uso
Estratégicos
diferenciado
Masivo
Concentrado
Entorno y mercado
Sistema comercial
Elementos
Empresas
Proveedores
Intermediario
Mercado
Entorno
Variables
Controlables
4'P' Marketing digital
No controlables
Mercado
Competencia
Entorno
Entorno
Macro
PESTEL
Micro
PORTER
Mercado
Definición
Estructura
Según
Consumidor
No consumidor
Límites
Físicos
Según uso del productos/productos
Según consumidor
Clasificación de mercados
De consumo
Organizacionales
Segmentación de mercado
Variables
Geográfica
Demográficas
Psicográficas
Conductuales