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Système information commercial de Vib's Dreux - Coggle Diagram
Système information commercial de Vib's Dreux
Logiciels
Excel
Remplir les chiffre du jour, de la semaine et du mois
Gmail
Avoir les information complémentaire et pouvoir échanger avec notre directrice de région
Teams
Nous permet d'avoir contacte avec les autres vib's des autres région, assister aux réunions de régions
Wizzvile
Permet au client de laisser des avis concernant l'ensemble du magasin
scanpal
Fichier à télécharger pour les soldes ou le merch de chaque enseigne
Materiel
Téléphone
Permet au client et au fournisseur de nous appeler ou nous permet (vendeuse) d'appeler
Ordinateur
Sert à encaisser et à avoir les logiciels
TPE
nous permet d'encaisser ( carte bancaire)
Scan
Scanner les produits, passer commande
Homme
conseillères de vente
Accueil les clients, merchandisage, créer la carte de fidélité, rempli les chiffre du jour
Responsable
Gère l'équipe, fais le zoning
Client
Donne des informations sur leurs mode de consommation, lieu d'habitat, mail, téléphone grâce à leurs carte de fidélité.
Fournisseur
Livre les colis , informe sur les caractéristiques de chaque produit
Patron
Fait les plannings, Recrute du personnel
Procédure
Pour un échange ou un remboursement on demande la preuve d'achat (ticket de caisse)
Des le passage en caisse d'un client la vendeuse demande la carte de fidélité (carte de fidélité dématerialiser)
Chaque matin la responsable fait le zoning (placement de chaque vendeuse dans chaque zone)
mise en rayon à l'aide d'un display sur chaque enseigne