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MK Chapitre 1: Analyser les choix possibles de l'offre - Coggle Diagram
MK Chapitre 1: Analyser les choix possibles de l'offre
DEF segmentation : la segmentation du marché consiste à identifier au sein de la demande des grp homogènes de clients susceptibles de réagir de la mm façon à une offre proposée par l'E, chaque grp identifier constitue un segment du marché, les segments sont définis suivant des critères
Selon les caractéristiques de la demande
démographiques ( sexe, age etc )
géographiques ( taille, climat etc )
socio-économiques ( revenus religion etc )
psychographiques ( centres d'intérêts, passions etc)
Selon les réactions de la clientèle à l'offre
comportements ( fidélité, quantités consommées )
avantages recherché dans le prdt ( nouveauté, confort etc )
DEF positionnement : le positionnement est la place que l'E souhaite occupée dans l'esprit du consommateur par rapport à ces concurrents sur le marché, il affirme les valeurs de l'E et la différencie de ces concurrents
positionnement voulu
positionnement perçu
Les qualités
simple
attractif
crédible
différent
profitable ( il permet d'obtenir des perf commerciales et financières )
pérenne
Conditions d'une segmentation efficace
pertinence
possibilité de mesure
possibilité d'accès
taille suffisante
Le couple prdt/marché : une combinaison entre un B et un S et un ou plusieurs segments du marché
Type de politique marketing
MK indifférencie ( mm ofre du prdt pour tt les segments )
MK différencié ( adapte son offre à chaque segment )
MK concentré ( un seul segment de marché, on parle de niche pour un segment étroit )
MK individualisé/one to one ( offre personnalisée )