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DIRECCIÓN EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO
DIRECCIÓN
Etapa del proceso administrativo
¿Qué es?
coordina
motiva
orienta
supervisa los esfuerzos de las personas
Los planes se convierten en acciones
Aplicaciones
Liderazgo
orientar
Comunicación
transmitir
Toma de decisiones
elegir
Motivación
compromiso e interés
Supervision
verificar el desarrollo de trabajo
Coordinación
integrar actividades
Principios
Supervisión directa
Via jerarquica
Impersonalidad de mando
Resolución de conflictos
Armonia del objetivo
Aprovechamiento de los conflictos
FACTORES HUMANOS
Son
necesidades
actitudes
características
comportamientos de las personas
Elementos
Percepción
Actitudes
Personalidad
Motivación
Comunicación
Liderazgo
Trabajo en equipo
Cultura y clima organizacional
Conflictos y relaciones interpersonales
Importancia
Productividad
Satisfacción
Colaboración
Reducción de conflictos
MOTOVACIÓN
Es
el proceso que impulsa a una persona
orienta y mantiene una conducta u objetivo
Tipos
Intrinseca
nace del interés
satisfacción personal
Extrinseca
depende de resompensas externas
Importancia
Resolución de problemas
Satisfacción laboral
Compromiso
Aprendizaje
Estrategias
Establecer objetivos
Reconocer logros
Capacitar
Escuchar propuestas
Fomentar respeto
TEORÍAS DE CONTENIDO DE LA MOTIVACIÓN
Explican que necesidades o factores motivan a la persona
Tipos
Teoría de la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow
Sociales
Pertenencia, amistda
Estiima
Reconocimiento, respeto
Seguridad
Estabilidad, protección
Autorrealización
Creatividad
Fisiológicas
Alimentación, descanso
Teoría de los dos factores de Frederick Herzberg
Factores de higiene
Factores motivadores
Teoría de las necesidades aprendidas de David McClelland
Afiliación
Relaciones positivas
Poder
Beneficio personal
Logro
Metas, desafíos
Teoría ERC de Clayton Alderfer
Relación
Interpersonal
Crecimiento
Capacidades
Existencia
Necesidades materiales
