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La tienda virtual página 78-88 - Coggle Diagram
La tienda virtual página 78-88
La tienda virtual: Es el lugar donde se venden artículos en internet
Venta al por mayor: Venta de mercancías a granel a los minoristas, que luego venderán a los consumidores finales
Venta al por menor: Venta que se realiza al consumidor final
Características de la web
Funcional
Actualizada constantemente
Tecnológicamente eficiente
Fácil de usar
Visualmente atractiva
1.1 El escaparate
Pedidos, cambios y devoluciones
Tipos de envios y seguimiento
Impuestos
Formas de pago
Productos
Documentación
Estructuración del catálogo
Promociones
Usuarios
El escaparate es la parte visible de la tienda virtual. Es fundamental para conseguir el éxito del negocio, ya que es lo que ve el cliente y por lo que decide comprar
1.1.1. Alquilar la plataforma
Las empresas de servicios de Internet ofrecen soluciones de comercio electrónico que permiten crear una tienda virtual rápidamente, gestionar sus operaciones y utilizar plantillas personalizables adaptadas a la imagen de la empresa.
Ventajas
Rapidez de configuración y comodidad
Precio ajustado al servicio que ofrecen
Inconvenientes
Estandarización
Posibilidades de modificación
Personalización limitada
1.1.2. Utilizar un gestor de contenidos
Es un software que permite crear y gestionar una tienda virtual mediante una plataforma alojada en un servidor externo, con opciones de personalización mediante plantillas y extensiones
Ventajas
Se puede personalizar
No requiere conocimientos técnicos
Es gratuito, aunque tiene opciones de pago
Desventajas
No permite controlar el código fuente
Dependencia del proveedor
Diseño sencillo o limitado
Puede tener menor seguridad
1.1.3. Desarrollar software personalizado
La flexibilidad es total, pero es la opción más cara y debe ser realizada por profesionales con conocimientos de programación y diseño
Ventajas
Flexibilidad total
Inconvenientes
Requiere profesionales con conocimientos de programación y diseño
Es la opción más cara
1.2. El escaparate: front-end
Es la parte visible de la tienda virtual, donde los clientes pueden navegar y consultar los productos se relaciona con el diseño, la funcionalidad, la usabilidad y la experiencia del usuario
El escaparate esta organizado de la siguiente manera
Buscador
Categorias
Imagenes
Logotipo y nombre la empresa
Selección de productos
Carrito de la compra
Zona de usuario
Datos de contacto
Información general
Otros enlaces
1.3. La transtienda: back-end
Es la parte de la aplicación que se encarga de realizar toda la gestión de la tienda y es la parte no visible de la tienda virtual. Debe funcionar coordinadamente con el front-end
Clientes
Pedidos
Impuestos
Envios
Existencias
Medios de pago
Cátalogo
Configuración
Categorias
1.4. Espacio del cliente
Es una zona privada para cada cliente, a la que se accede mediante un registro previo. Algunas tiendas permiten realizar pedidos como invitado, sin necesidad de registrarse