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Les nouvelles tendances du management - Coggle Diagram
Les nouvelles tendances
du management
Manager avec bienveillance
Définition COLLE & al.
Attention portée à autrui
Prise en compte vulnérabilité
Prise en compte du
contexte social et éco
Enjeux du
management bienveillant
pour l'entreprise
Réduction absentéisme et turnover
Marque employeur attractive
Augmentation performance globale
Pour le salarié
Motivation accrue et engagement
Réduction Risques psychosociaux (RPS)
Créativité stimulée
Épanouissement personnel
Pratiques du
manager bienveillant
Offrir un cadre clair
(responsabilités, missions, autonomie)
Favoriser la confiance et l'assertivité sans jugement
Donner du sens au travail et lier les valeurs aux projets
Bâtir une culture de la bienveillance et endiguer les nuisances
Manager le télétravail
Définition légale (Code du travail
art. L. 1222-9)
Organisation hors locaux
de l'employeur
Caractère volontaire
du télétravail
Utilisation des TIC
Risques à gérer
Isolement social et professionnel
Frontière vie privée/professionnelle poreuse
TMS et sédentarité
Sécurité des données informatiques partagées
Outils de mises en oeuvre
Accord collectif ou charte du télétravail
Rythme : jours fixes, flexibles ou à la demande
Environnement ergonomique et prise en charge des frais
Pratiques managériales
Management par la confiance et objectifs SMART
Feedbacks réguliers pour identifier les obstacles
KPI télétravail (absentéisme et satisfaction client)
Guide de bonnes pratiques (ex: région IDF, dans son guide, conseils, exercice de bien-être...)
Manager de manière agile
en environnement VUCA
Contextes incertains
Environnement VUCA
(Volatilité, Incertitude, Complexité, Ambiguïté)
Environnement BANI
(Fragilité, Anxiété, Non-linéarité, Incompréhensible)
Postures du
manager agile
Accueillir favorablement
le changement
Dialogue direct face-à-face
Responsabilisation
équipes auto-organisées
Culture du Test&Learn
(tester et apprendre)
Méthodes agiles
Méthode SCRUM
(SUTHERLAND & SCHWABER)
sprints itératifs
Design Thinking : Approche
centrée utilisateur et prototypage
méthode Kanban : gestion
visuelle des tâches par étiquettes
Développer
l'intelligence collective
Enjeux pour l'organisation
Renforcement engagement salariés
Développement innovation et création
Synergies et résolution problèmes complexes
Renforcement cohésion équipe
Compétences du manager
Communication assertive et feedbacks
Orchestration efficace des compétences
Développement de l'intelligence émotionnelle
Gestion constructive des conflits
Outils d'intelligence
collective
Codéveloppement professionnel
(groupe 6 à 8 personnes
Pro Action Café
(partage idées et aide collaborative)
Méthode Disney de DILTS
(Rêveur, réaliste, critique)
Manager les différences
intergénérationnelles
Générations au travail
Baby-boomers (1945-1964)
Loyauté et hiérarchie
Génération X (1965-1979)
Équilibre vie pro/perso
Génération Y (1980-1994)
TIC et quête de sens
Génération Z (1995+)
Digital natives et agilité
Enjeux du management
intergénérationnel
Enjeu légal : retraite à 64 ans
et maintien des seniors
GPEC : Transmission des savoirs
et compétences clés
Image et marque
employeur renforcées
Dispositifs managériaux
Tutorat croisé (binôme jeune et senior
alternant les rôles)
Composition d'équipes
intergénérationnelles mixtes
Environnement de travail
bienveillant et adapté
Manager avec l'intelligence
artificielle
Intérêts pour le
management
Simplification des tâches répétitives
Optimisation RH et sourcing des talents
Chatbots pour le service client
Aide à la décision stratégique par le Big Data
Compétences attendues
du manager
Maîtrise des prompts et outils
technologiques
Culture de la curiosité et
veille permanente
Posture agile face aux innovations
Communication rassurante auprès
des équipes
Outils de l'IA
Solutions d'analyse de données
Agents conversationnels
virtuels (chatbots)
Logiciel de gestion des performances
et de recrutement
Points de vigilance
L'humain au cœur
de la décision ex: salariés Samsung utilise ChatGpt
pour corriger erreurs ds code sources mais informations confidentielles
Éthique et protection des données (RGPD)
Veille réglementaire (règlement AI Act de juin 2024) moissonnage non ciblé d'images faciale interdit