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Le management au quotidien - Coggle Diagram
Le management au quotidien
Exercer son leadership
Définition et traits
(BLAKE & MOUTON
Obtenir des résultats avec et par d'autres
Prise d'initiative et proactivité
Confiance en soi et délégation
Intelligence émotionnelle et situationnelle
Capacité à fédérer les équipes
Styles de leadership
LIKERT
Autoritaire exploiteur (crainte et sanctions)
Autoritaire paternaliste (récompenses et arbitrage)
Consultatif (écoute)
Participatif (implication totale et performance
Transactionnel
vs
transformationnel
Transactionnel : réciprocité et échange
Transformationnel (vision, charisme et motivation
Approches situationnelles
et servant
Leadership situationnel (HERSEY & BLANCHARD
Servant Leadership (GREENLEAF et bien-être)
Animer des réunions efficaces
Types de réunions
Réunion d'information (transmettre ou recueillir)
Réunions d'échanges (discuter et partager)
Réunions de travail (production concrète)
Réunions de suivi (avancement de projet)
Rôle du manager animateur
Préparer la réunion (ordre du jour)
Animer (réguler la parole et le temps)
Clôturer et suivre (compte rendu et évaluation)
Outils d'animation
Brainstorming (clarification, production, sélection)
Techniques de Post-it (avis écrits sans jugement)
Diagramme d'Ishikawa (causes et effets)
Outils à distance (Teams, Zoom, Kahoot)
Recruter et sélectionner les talents
Processus de recrutement
Identification du besoin et fiche de poste
Sourcing et attraction (interne/externe)
Sélection (tri CV, entretiens, tests)
Accueil et intégration (onboarding, tuteur)
Notion de talent (DEJOUX & THEVENET
Compétences rares et expertises pointues
Marque employeur (vision, valeurs, RSE)
Détection interne et évaluation des performances
Outils avancés (assessment centers, graduate programs)
Motiver les salariés
Théories de la motivation
Théorie ERD d'ALDERFER
(Existence, Rapports sociaux, Développement perso
Théorie VIE de VROOM
M = V x I x E
Valence Instrumentalité Expectation
Théorie des buts de LOCKE
(buts difficiles et clairs)
Facteurs et outils
Rémunération juste et conditions de travail
Autonomie et gestion des carrières
Enquêtes de satisfaction et flexibilité
Système de reconnaissance formelle
Former et développer
les compétences
Dispositifs légaux
Plan de développement
des compétences (employeur)
Compte Personnel de Formation
(salarié)
Validation des Acquis
de l'Expérience
Méthodes et outils
Formation en présentiel
(interactions humaines)
E-learning (MOOC)
Blended learning
(apprentissage hybride)
Outils péda (serious game)
Fixer les objectifs
des salariés
Types d'objectifs
Quantitatifs
Qualitatifs (appréciation
et opinion)
Individuels (performance
personnelle)
Collectifs (collaboration)
Étapes et méthodes
de fixation
5 étapes (analyser, définir,
consulter, communiquer, suivre
Méthode SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Relevant, Temporel)
WOOP (Wish, Outcome, Obstacle, Plan)
Évaluer les compétences
des salariés
Méthodes d'évaluation
Entretien individuel (bilan et nouveaux objectifs)
Entretien à 360° (entourage pro et auto-éval)
Auto-éval (réduction des écarts de perception)
Limites et outils
Limites (subjectivité, stress, risque démotivation)
Grilles d'évaluation structurées
Logiciels de gestion des performances
Tests de compétences techniques et comportementales
Promouvoir la diversité et l'inclusion
Définition et critères
Diversité (pluralité des profils et non-discrimination)
Inclusion (actions d'intégration durable)
Critères (âge, sexe, origine, handicap, orientation)
Dispositifs et pratiques
Charte de la diversité et Label diversité
Accords d'entreprise (ex: accord Diversité, Équité, Inclusion adopté à la
Correspondant diversité et formation dédiées
Leadership inclusif et respect des différences
Gérer les conflits
au travail
Sources de conflit
Conflits cognitifs
(divergence d'idées)
Conflits de pouvoir
(autorité et contrôle)
Conflits affectifs
(traits personnalité)
Conflits d'intérêts et
informationnels
Méthodes de résolution
Compromis (concessions mutuelles)
Intégration (idées nouvelles et satisfactions)
Dissociation (restreindre les contacts)
Médiation (appel à un tiers neutre)
Conflit constructif (FOLLETT)