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NORME, ISTITUZIONI E DEVIANZA - Coggle Diagram

- - - - status ascritti: indipendenti dalla volontà dell'inidividuo
      - status acquisiti: raggiunti attraverso la dedizione, l'impegno e le capacità personali
  - - - conflitti inter-ruolo e intra-ruolo
  - - - trasformazione delle funzioni latenti (nascoste)
  - - - la burocrazia è la struttura tipica delle organizzazioni con personale stipendiato, una divisione dei compiti, un ordinamento gerarchico e comportamento impersonale
        
        giurisdizione e competenza in un solo ambito determinato e circoscritto
        
        divisione dei compiti
        
        ordinamento gerarchico: ogni organizzazione presenta un'organigramma, ogni persona riveste una posizione specifica
        
        stipendio: dipende dall'incarico svolto, non dal suo successo. E' dato dall'organizzazione stessa e non dagli utenti che usufruiscono delle sue prestazioni
        
        comportamento impersonale: le comunicazioni all'interno dell'organizzazione avvengono in modo scritto e sono di tipo impersonale
        
        ethos burocratico: insieme delle norme che guidano il comportamento dei funzionari dell'organizzazione nei confronti degli utenti. Non deve intervenire nessuna componente soggettiva
        
        trasposizione delle mete: fenomeno per cui i mezzi che la burocrazia predispone per il raggiungimento dei propri scopi, si sovrappongono agli scopi stessi fino a sostituirli
        
        personalità burocratica: l'addestramento e la specializzazione ricevuti per operare in un sistema rigido rendono il funzionario incapace di adattarsi quando la realtà circostante cambia o si presentano situazioni impreviste