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UX Research Techniques - Coggle Diagram
UX Research Techniques
Técnicas de organização e síntese
Card Sorting
O que é: usuário categoriza cartões com palavras ou frases
Pode nomear as categorias
Origem: pesquisa psicológica
Valida a Arquitetura de Informação (IA)
Por que funciona
Custo baixo
Fácil de entender (usuários e clientes)
Preparo rápido
Validação no início do projeto
Pode ser feito remotamente, com ferramentas online
User Personas
O que é: representação fictícia do usuário ideal
Tem nome e história
Foca em objetivos, características, atitudes e expectativas
Criada a partir de outras pesquisas
Mantém o foco no usuário e inspira a equipe
Técnicas de avaliação especializada e tecnológica
Expert Review (revisão por especialista)
Um especialista navega pela interface
Busca problemas de design, acessibilidade e usabilidade
Não há processo fixo
Rápida, fácil e barata
Cuidado: validar com testes com usuários
Eye Movement Tracking (rastreamento ocular)
Mostra onde o usuário olha
Ajuda a priorizar conteúdo e a montar a interface
Origem: pesquisa acadêmica e médica
Por que funciona
Não invasivo
Custo acessível
Resultados confiáveis e reproduzíveis
Clientes valorizam
Técnicas de observação em contexto real
Field Studies (estudos de campo)
Observar usuários “na natureza”
Inclui pesquisa etnográfica
Inclui entrevistas e observações
Inclui indagação contextual
Gera os insights mais profundos
Técnicas de teste com usuários
Usability Testing (teste de usabilidade)
Observar usuários executando tarefas
Pode focar em um processo ou ser amplo
Exige participantes representativos
Por que funciona
Resultados específicos e acionáveis
Evidência difícil de contestar
Clientes podem assistir
Remote Usability Testing (teste remoto)
Sem laboratório: o usuário participa de onde está
Economiza tempo e dinheiro
Amplia a variedade de participantes
Ambiente real do usuário
Hoje é simples de configurar