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C2 La relazione professionale (parte 1) - Coggle Diagram
C2 La relazione professionale (parte 1)
RELAZIONE DI AIUTO
e'
Professionale, strutturata e orientata a obiettivi
si distingue dall'
Amicizia
utilizza come strumento
Il professionista stesso
e'
Dialogica
Abilitante
Creativa
e' mediata dall'
Istituzione
richiede
Comprensione della situazione concreta
sostiene
Autonomia
Risorse
Cambiamento
accompagna senza
Sostituirsi alla persona
ASCOLTO E FIDUCIA
considera
Fatti
Emozioni
Silenzi
Soggettivita'
esplora senza interpretazioni automatiche
Non detti
permette di
Comprendre e progettare
costruisce
Fiducia
Fiducia si fonda su
Competenza
Interessamento
Dedizione
si rafforza con
Impegni mantenuti
si indebolisce con
Promesse irrealizzabili
COMUNICAZIONE E ACCORDI
costruisce
Accordi condivisi e realizzabili
definisce
Obiettivi
Azioni
Tempi
Risorse