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GESTIÓN DE SISTEMAS ERP Y E-COMMERCE (Tendencias Post-Covid)
1.CONTEXTO Y TENDENCIAS DEL MERCADO ERP
Impacto Covid-19: Auge del teletrabajo y gestión online. Necesidad de estructura organizativa interna. ERP como solución.
Accesibilidad y Conectividad: Movilidad entre dispositivos (PC, móvil, tablet). Usabilidad sin límite de espacio físico.
Migración a la Nube (Prioritaria): Ahorro en infraestructura y mantenimiento. Herramienta menos rígida y más segura. SaaS: Pago por uso. Supera al On-premise.
Adaptación a la Industria 4.0: IA, Big Data y Business Intelligence. Evolución hacia sistemas de medición y análisis de datos.
Integración Nativa de Automatizaciones: Reducción de tareas manuales. Ejemplo: Microsoft Power Automate (+200 plantillas).
E-COMMERCE: CONCEPTOS Y CLASIFICACIÓN
Definición: Compra/venta de productos y servicios usando Internet como medio principal. Cobros/pagos electrónicos.
Clasificación según Perfil Comercial: B2B (Empresa a Empresa). B2C (Empresa a Consumidor). C2B (Consumidor a Empresa). C2C (Consumidor a Consumidor). Otros: G2C, C2G, B2E.
E-commerce vs. E-business: E-commerce es solo la transacción. E-business es el proceso completo (marketing, stock, SEO). El e-commerce es parte del e-business.
Clasificación según Modelo de Negocio: Tienda online propia. Dropshipping. Afiliación. Membresía. Marketplace. Servicios.
Ventajas de montar un E-commerce: Más clientes. Sin horarios. Menos costes. Más margen de beneficio. Escalabilidad.
LA INTEGRACIÓN ERP + E-COMMERCE (Núcleo del documento)
Relación entre ambos: ERP gestiona recursos internos. E-commerce gestiona recursos externos. Sinergia: El ERP es el soporte del e-commerce.
Estrategias de Integración: Módulos de software. Clientes (dato único). Pedidos y facturas. Precios y Promociones. Productos (carga asíncrona). Stock (sincronización desde el ERP).
Necesidad de Integración: Sin integración hay datos aislados y altos costos. Con integración se unifica SCM, CRM, BI y se toman decisiones rápidas.
Innovación Organizacional: Requiere coordinación de toda la organización, ajuste de estructuras y cambio en el modo tradicional de operar.
Tecnologías de Integración: Servicios Web (XML, SOAP) para integraciones síncronas. Colas de mensajes para asíncronas. XML (estructurar datos). SOAP (protocolo de intercambio).
LOS MEJORES ERP PARA E-COMMERCE (Fichas específicas)
Apprise (Aptean): Producción industrial, alimentos y bebidas. Software escalable, automatización y visibilidad.
Brightpearl: Retail. Conecta pedidos, inventario, contabilidad y almacenes. Para alta actividad comercial.
Quonext: Consultoría estratégica (ERP, CRM, BI). Basado en Microsoft Dynamics o Sage X3. Control departamental.
Skubana: Todo en uno en la nube. Conecta Shopify, Amazon, eBay, etc. Automatización y pronóstico de inventario.
Aqua eBS: Pymes. Automatización con RPA (bots). Integración fácil con e-commerce e informes.
Holded: Gestión global. Facturación, contabilidad, CRM e inventario. Centrado en utilidad y usabilidad.
Sage 200: Gestión empresarial integral. Para empresas de 10 a 200 empleados de cualquier actividad.
STEL Order: ERP online y móvil. Sincroniza en la nube (accesible sin internet). Presupuestos, firmas, CRM y geolocalización.
PLATAFORMAS DE TIENDA VIRTUAL (Mencionadas al final)
PrestaShop: Popular plataforma gratuita de e-commerce. Permite gestionar tiendas online con ventajas y resultados excepcionales para pequeñas y grandes empresas.
Alternativas: WooCommerce, Magento, OpenCart.