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LA COMUNICAZIONE EFFICACE, LE REGOLE DELL' ASCOLTO ATTIVO - Coggle…
LA COMUNICAZIONE EFFICACE
è composta da 4 fasi
1
2
3
4
SI RAGGIUNGE L'EFFICACIA COMUNICATIVA
ESERCIZIO E PRATICA.
SI APPRENDONO LE TECNICHE E LE SPERIMENTO QUOTIDIANAMENTE
INIZIO A RIFLETTERE SUL MIO MODO DI COMUNICARE
NON MI PONGO IL PROBLEMA DELLA COMUNICAZIONE
SOLO 1 MESSAGGIO SU 4 VIENE RECEPITO, GLI ALTRI 3 SONO IGNORATI
DIFFERENZA TRA SENTIRE E ASCOLTARE
ASCOLTARE
SONO ATTIVI TUTTI I SENSI
SENTIRE
PASSIVITA' E BASSA SOGLIA DI ATTENZIONE
SI COMUNICA CON EFFICACIA SOLO QUANDO SI PASSA DAL SENTRE ALL'ASCOLTARE.
LE REGOLE DELL' ASCOLTO ATTIVO
HA BISOGNO DI CONCENTRAZIONE E TEMPO.
L'ASCOLTO ATTIVO E'
EMPATICO
NON GIUDICARE I PENSIERI E LE EMOZIONI DELL' ALTRO
LE
TECNICHE
DA USARE PER UN ASCOLTO ATTIVO, E QUINDI EFFICACE
RIASSUMERE
posso usare frasi come "...vediamo se ho capito bene"
FARE DOMANDE APERTE
ASCOLTARE LE EMOZIONI E NON SOLO I PENSIERI
L'AMBIENTE NON DEVE ESSERE TROPPO CHIASSOSO E BISOGNA RIMANERE CONCENTRATI.
NON INTERROMPERE L'ALTRO
NON DISTRARSI