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COMUNICAZIONE: significa "mettere in comune", cioè produrre un…
COMUNICAZIONE: significa "mettere in comune", cioè produrre un messaggio che attira il destinatario
comunichiamo tramite:
i gesti
le emozioni
gli oggetti che stanno attorno
il comportamento
la voce
gli ANIMALI comunicano con
segnali sonori
: (es. canto degli uccelli)
segnali visivi
: (es. cambiamento colore camaleonte, luce delle lucciole)
segnali olfattivi
: (es. odori lasciati dagli animali, il cane che marca il territorio)
segnalli tattili
: (es. pacche sulle spalle, carezze, si puliscono uno con l'altro)
gli UMANI comunicano con
linguaggio verbale
(es. la parola) che è:
convenzionale
: accordo tra comunicanti
univoca
: quella cosa si chiama solo con quella parola
economica
: le parole richiedono meno fatica dei gesti
astratta
: si posso indicare pensieri, idee, non solo cose concrete
linguaggio visivo
(es. immagini) che sono:
sintetiche
: si capiscono prima delle parole
di impatto
: l'immagine racconta più delle parole
linguaggio corporeo
(es. gesti) che sono:
pregnante
: dal gesto si capisce cosa vuol dire senza parlare
a rischio fraintendimenti
: possono essere capiti in modo sbagliato
PIRAMIDE di MASLOW: (spiega i bisogni dell'essere umano) di Abraham Maslow
l'essere umano cerca di soddisfare prima i bisogni dei livelli più bassi e solo dopo aver soddisfatto quelli allora cerca di soddisfare quelli più alti
1 -
fisiologici
(bisogni primari): mangiare, bere, respirare, dormire, ecc..
2 -
sicurezza
(bisogni secondari): sentirsi al sicuro, avere una casa, un lavoro e la salute
3 -
appartenenza
: amicizia, amore, famiglia
4 -
stima
: autostima, realizzazione personale, sentirsi apprezzati
5 -
autorealizzazione
: raggiungere obiettivi, realizzare i propri sogni, creatività
SCOPI DELLA COMUNICAZIONE
scopo strumentale
: ottenere qualcosa
scopo informativo
: trasferire conoscenze
funzione espressiva
: mostrare stati d'animo
scopo di contatto sociale
: socializzare, fare amicizia
scopo di stimolazione
: stimolare la persona
scopo di alleviare l'ansia
: diminuire le preoccupazioni
funzione identitaria
: ogni persona esiste ed è unica
COMUNICAZIONE INTERPERSONALE: scambio di fra solo 2 individui
è circolare
: alla domanda il destinatario fa una risposta e la rimanda al mittente, il mittente quindi diventa destinatario
COMUNICAZIONE SOCIALE: scambio da 1 verso tanti
per esempio la stampa, la televisione, i segnali stradali
: il destinatario non può rispondere al messaggio ricevuto