Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Кофликт - Coggle Diagram
Кофликт
СТАДИИ КОНФЛИКТА
-
-
переход потенциального конфликта в реальный или стадию
осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов
послеконфликтную ситуацию, которая может быть функциональной (конструктивной) и дисфункциональной (разрушающей)
потенциальное формирование противоречивых интересов,
ценностей, норм
-
ПРИЧИНЫ
Информационные факторы
недостаточное количество информации, которое не дает полного видения ситуации, чтобы объективно оценить ее
Поведенческие факторы
проявление поведения, которое не устраивает сторону другого оппонента – неуместность, грубость, бестактность и т.д.
Ценностные факторы
неприемлемость одной из конфликтующих сторон принципов и ценностей, которым следует другая сторона
Структурные факторы
характеризуются установившимися обстоятельствами, событиями, которые невозможно изменить или скорректировать. Например, пол, возраст, ресурс, закон и т.д.
-
Виды
Межличностный конфликт
ситуации противоречия, разногласия, столкновения между людьми
Межгрупповой конфликт
менее распространены между людьми, но они тяжелы по своим последствиям
-
Конфликт — это столкновение интересов, мнений или целей между людьми, возникающее в процессе общения или совместной работы.