Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Escuela Libre de Psicología. Esquema - El Contrato y el Proyecto en el…
Escuela Libre de Psicología.
Esquema - El Contrato y el Proyecto en el Diagnóstico Organizacional
Alumno: Padilla Montes de Oca Cristopher Alan.
Materia: Psicología Organizacional II.
Docente: Lizana Escobedo Hugo Carlos.
Fecha: 5 de Noviembre del 2025.
Grupo: 5-A.
2. Concepto y Función del Proyecto
Definición: Planificación operativa; traduce el contrato en un plan de acción concreto que define el "cómo".
Funciones del Proyecto:
Operacionalizar el contrato: Convierte acuerdos generales en tareas, plazos y responsables.
Guiar la recolección de datos: Define métodos (entrevistas, cuestionarios, observación, focus groups) y secuencia.
Anticipar y gestionar riesgos: Identifica obstáculos, resistencias y conflictos políticos.
Establecer hitos y control: Momentos de revisión y validación intermedia con el cliente.
Asegurar la viabilidad: Ajusta el diagnóstico a los recursos disponibles (tiempo, presupuesto).
Fases Típicas:
Preparación
Recolección de datos
Análisis
Validación
Informe final
Rama 3: Contrato vs. Proyecto (Diferencias Clave)
3. Comparativa Contrato vs. Proyecto
Naturaleza: Contrato (Acuerdo relacional y legal) vs. Proyecto (Plan operativo).
Pregunta que responden: Contrato (¿Qué vamos a hacer y bajo qué condiciones?) vs. Proyecto (¿Cómo lo vamos a hacer?).
Función principal: Contrato (Regular relación y expectativas) vs. Proyecto (Guiar ejecución y recursos).
Flexibilidad: Contrato (Estable, se modifica por acuerdo) vs. Proyecto (Adaptable según hallazgos).
Ausencia: Contrato (Conflictos y problemas éticos) vs. Proyecto (Improvisación y pérdida de rumbo).
Rama 4: Dimensiones y Perspectivas Adicionales
4. Dimensiones y Perspectivas Clave
El Contrato Psicológico: Creencias implícitas y expectativas mutuas entre consultor y cliente que deben hacerse explícitas para evitar percepciones de incumplimiento.
El Contrato como Primer Diagnóstico: La negociación misma revela las resistencias, temas prohibidos y la verdadera dinámica de la organización.
Preguntas Clave del Consultor:
¿Quién solicita el diagnóstico y por qué ahora?
¿Quién paga y qué espera a cambio?
¿Qué temas son evitados en la conversación?
¿Está dispuesto el cliente a escuchar hallazgos incómodos?
¿Quién es el receptor real del informe?
1. Concepto y Función del Contrato
Elementos Esenciales: Objetivos, alcance, metodología, roles, cronograma, productos, confidencialidad, condiciones económicas y criterios de evaluación.
Funciones Críticas:
Proteger a ambas partes: Previene demandas desproporcionadas y define criterios de éxito.
Regular la relación y anticipar resistencias: Manejar temores y proyectos personales de los directivos.
Identificar al "cliente real": El cliente es la empresa (quien paga), no necesariamente el directivo que solicita el servicio.
Confidencialidad y ética: Manejo seguro de información sensible para proteger a empleados y organización.
Clarificar roles y responsabilidades: Establecer aportes de tiempo, información y recursos de ambas partes.
Definir el problema y alcance: Evita la expansión desmedida del alcance (scope creep).
Fase de Acceso y Contrato: Concertar primera reunión, explorar el problema, evaluar si el consultor es idóneo y alinear expectativas.
Definición: Acuerdo explícito y negociado entre consultor y cliente; instrumento relacional y metodológico.