Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Análisis y Diseño de Puestos - Coggle Diagram
Análisis y Diseño de Puestos
Información sobre análisis de puestos
Es toda la información relacionada con las actividades que realiza una persona en su trabajo, las responsabilidades que tiene y las competencias necesarias para desempeñarlo adecuadamente.
En el puesto de Analista de Afiliaciones del TSE, se identifica que sus funciones son revisar expedientes, verificar requisitos legales, registrar información y elaborar informes técnicos.
Desarrollo del cuestionario de análisis de puestos
Es la elaboración de un formulario o instrumento que permita recopilar información de manera ordenada sobre las actividades, conocimientos, habilidades y responsabilidades del puesto.
Se diseña un cuestionario para los agentes de seguridad donde se pregunta:
¿Cuáles son sus funciones diarias?
¿Qué equipo utiliza?
¿Qué decisiones puede tomar?
¿Qué capacitación requiere para desempeñar su trabajo?
Orientación de información para el análisis de puestos
Consiste en definir qué información se necesita recopilar y de quién se obtendrá para realizar el análisis del puesto de manera correcta.
Para analizar el puesto de Supervisor de Seguridad, se entrevista al supervisor actual, a los agentes a su cargo y al gerente de operaciones para conocer las actividades reales que desempeña.
Obtención de datos y aplicaciones de la información que genera el análisis de puestos
Consiste en recopilar la información mediante entrevistas, observación o cuestionarios y utilizarla para mejorar la gestión del talento humano.
La información obtenida puede servir para:
Reclutamiento y selección.
Capacitación.
Evaluación del desempeño.
Definición de salarios.
Después de analizar el puesto de agente de seguridad, la empresa determina que todos los nuevos ingresos deben recibir capacitación en control de accesos y atención al cliente.
Punto de equilibrio entre los elementos conductuales y la eficiencia
En una empresa de seguridad privada se establecen descansos adecuados para los agentes, permitiendo que mantengan un buen rendimiento sin afectar la calidad del servicio.
Es el balance entre el bienestar y motivación de los empleados (elementos conductuales) y el logro de los objetivos de la organización (eficiencia)..