Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Markkinointi - Coggle Diagram
Markkinointi
Globaali markkinointi
-
-
-
Keskeiset syyt kansainvälistymiselle
- kasvumahdollisuudet
- kilpailu
- asiakkaiden kansainvälistyminen
- Riskien hajauttaminen
- Toimialan globaali luonne
Haasteet
- poliittinen epävakaus
- valuuttakurssien heilahtelut
- sääntelyesteet ja kaupan rajoitukset
- korruptio ja epäviralliset käytännöt
- kulttuurierot ja väärinymmärryksen riski
PESTLE -analyysi (makroympäristön kartoitus)
- työkalu globaalin markkinaympäristön ymmärtämiseen
- 6 osa-aluetta: poliittinen, taloudellinen, sosiokulttuurinen, teknologinen, lainsäädännöllinen ja ekologinen
Hofsteden kulttuuridimensiot
- kuusi ulottuvuutta kulttuurien vertailuun: valtaetäisyys, individualismi vs. kollektivismi, maskuliinisuus vs. feminiinisyys, epävarmuuden välttäminen, aikaperspektiivi, nautinto vs. pidättyvyys
- voidaan hyödyntää, kun yritys suunnittelee markkinointia eri maihin
Markkinoiden valinta ja arviointi
- mihin maihin kannattaa mennä
- markkinan koko ja ostovoima
- taloudellinen ja poliittinen vakaus
- kulttuurinen yhteensopivuus
- kilpailutilanne
Markkinoille menon keskeiset strategiat:
- vienti
- lisensointi
- franchising
- yhteisyritys
- tytäryhtiö / suora investointi
- strategiset kumppanuudet
Globaalin markkinoinnin prosessi
- globaalin kontekstin ymmärtäminen
- Päätös kansainvälistymisestä
- markkinoiden valinta
- markkinoillemenon strategian valinta
- globaalin markkinointiohjelman ja organisaation rakentaminen
Makroympäristö
- muodostuu voimista, jotka vaikuttavat mikroympäristön toimijoihin
- osa-alueet: demografia, talous, luonto, teknologia, politiikka, kulttuuri
Demografia tutkii yksilöiden joukkoa: koko, sijainti, ikä, sukupuoli, rotu, ammatti, asukastiheys+muut tilastotiedot
-
Ympäristöllinen toimintaympäristö: Luonnonvarat, joita tarvitaan tuotteiden ja palveluiden tuottamiseen tai vaikuttavat markkinointitoimenpiteisiin
Teknologinen toimintaympäristö muodostuu toimijoista ja tekijöistä, jotka kehittävät uusia teknologioita
Poliittinen ja sosiaalinen toimintaympäristö: lait ja asetukset, hallinnolliset toimijat sekä painotusryhmät, jotka vaikuttavat yritysten ja yksilöiden toimintaan yhteiskunnassa
Lainsäädännöllinen toimintaympäristö: turvaa yritysten liiketoimintaa, kuluttajien etuja, yhteiskunnan intressit
Kulttuurinen toimintaympäristö: instituutiot ja muut yhteiskunnalliset voimat, jotka vaikuttavat kansalaisten perusarvoihin, kokemuksiin, preferensseihin ja käyttäytymiseen
-
Markkinaorientaatio
Yritys suunnittelee ja kehittää toimintaansa asiakkaiden tarpeiden, markkinoiden ja kilpailijoiden perusteella.
4 keskeistä tekijää markkinaorientoituneen liiketoiminnan perustana:
- Painopiste asiakkaissa ja kilpailijoissa
- Tiedon tärkeys
- Yrityksen eri toimintojen välinen koordinaatio ja tiedon jakaminen
- Toiminta
Responsiivinen markkinaorientaatio= yrityksen kyky reagoida tehokkaasti asiakkaiden ilmaisemiin tarpeisiin
Proaktiivinen markkinaorientaatio= Yrityksen kyky tunnistaa jatkuvasti asiakkaiden tulevaisuuden tarpeita, jopa ennen kuin asiakkaat itse tunnistavat nämä tarpeet
-
Mitä markkinointi on?
2- jakoinen tavoite:
a. uusien asiakkaiden hankkiminen lupaamalla ylivertaista arvoa
b. Nykyisten asiakkaiden säilyttämistä pitämällä heidät tyytyväisinä
-
Markkinoinnin prosessi
- Ymmärrä asiakkaiden tarpeita ja mieltymyksiä
- Suunnittele asiakasarvoon perustuva markkinointistrategia
- Rakenna arvoa tuottava tarjooma valituille asiakassegmenteille
- Sitouta asiakkaita ja kehitä kannattavia asiakassuhteita
- Markkinaosuuden kasvu, asiakaskunnan arvon kasvu, liikevoitto
Markkinoinnin toimintaympäristö
-Yrityksen ulkopuoliset tekijät, jotka vaikuttavat yrityksen kykyyn rakentaa ja ylläpitää tuottoisia asiakassuhteita valittujen asiakkaiden kanssa
Mikroympäristö
- yrityksen lähipiiri eli toimijat, jotka vaikuttavat yrityksen kykyyn palvella asiakkaita
- itse yritys, alihankkijat, jakeluverkosto, muut sidosryhmät, kilpailijat, asiakasmarkkinat