Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Стандарти (вимоги) до якості обслуговування покупців у мережі "…
Стандарти (вимоги) до якості обслуговування покупців у мережі "Сільпо"
Атмосфера та візуал
Зручна навігація
Чистота та якісне освітлення
Тематичне оформлення більшості магазинів (унікальність)
Фонова приємна музика
Стандарт касової зони та сервіс
Вітання та щира посмішка
Швидке та акуратне сканування
товарів
Ввічливе запитання про карту лояльності
(застосунок)
На останок, побажання гарного дня
Робота з товаром та якість
Чітка викладка товару
Цінники на видимому місці
Свіжість та контроль якості
Принцип Fifo
Орієнтованість на клієтнів
Робота зі скаргами
Персональні пропозиції у додатку
Емпатія замість скриптів