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Tecnicas de intervencion en el desarrollo organizacional - Coggle Diagram
Tecnicas de intervencion en el desarrollo organizacional
¿QUE ES?
Las técnicas de intervención son herramientas que se utilizan para mejorar el funcionamiento de una empresa.
TIPOS DE PROCESOS
Procesos tecnoestructurales
Se enfocan en la estructura, los puestos y los procesos de trabajo.
Procesos humanos
Se enfocan en las personas, sus relaciones laborales y la manera en que resuelven los problemas dentro de la organización
PROCESOS TECNOESTRUCTURALES
Rediseño del trabajo
Modificar las actividades, responsabilidades y funciones de un puesto para que el trabajo sea más eficiente y satisfactorio para el empleado.
Reingeniería de procesos
Revisar y rediseñar de manera profunda los procesos de trabajo para mejorar significativamente los resultados, reducir costos, disminuir errores y ahorrar tiempo.
Diseño organizacional
Cómo se distribuyen las áreas, los puestos, la autoridad y las responsabilidades dentro de una empresa.
Enriquecimiento y ampliación del puesto
Enriquecimiento del puesto:
otorga al trabajador mayor autonomía, responsabilidad y participación en las decisiones.
Ampliación del puesto:
incorpora más actividades del mismo nivel de responsabilidad para diversificar el trabajo.
Sistemas sociotécnicos
Buscan que las personas, los equipos, la tecnología y los procesos de trabajo funcionen de manera coordinada
Gestión de la calidad y mejora continua
revisar constantemente los procesos para identificar errores, prevenir desperdicios y mejorar los productos o servicios.
Equipos de trabajo autónomos
Formar equipos con mayor capacidad para organizar sus tareas, distribuir responsabilidades y resolver problemas operativos.
TECNICA EN LOS PROCESOS HUMANOS
Formación de equipos
Busca mejorar la confianza, la cooperación y la comunicación entre los integrantes de un grupo.
Retroalimentación
Consiste en compartir información sobre el desempeño, las actitudes o los resultados de una persona o equipo para reconocer fortalezas y detectar aspectos que necesitan mejorar.
Resolución de conflictos
Ayuda a identificar las causas de los desacuerdos entre trabajadores o departamentos y a encontrar soluciones mediante el diálogo y la negociación.
Desarrollo del liderazgo
Busca fortalecer las habilidades de los responsables de equipos para que sepan orientar, motivar, escuchar y tomar decisiones adecuadas.
Consultoría de procesos
Un consultor observa cómo se comunican, toman decisiones y colaboran los integrantes de un equipo. Después, les ayuda a identificar dificultades y mejorar su manera de trabajar.
Encuestas de clima organizacional
Permiten conocer la opinión de los trabajadores sobre la comunicación, el liderazgo, la motivación, las relaciones laborales y las condiciones de trabajo.
RELACION CON EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Estas técnicas forman parte del proceso de Desarrollo Organizacional, que generalmente comprende:
Diagnóstico:
identificar los problemas y las necesidades de la organización.
Planeación:
seleccionar las técnicas de intervención más adecuadas.
Implementación:
aplicar las acciones de mejora.
Evaluación:
medir los resultados obtenidos.
Seguimiento:
comprobar que los cambios se mantengan a largo plazo.