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西門町問卷教育報告 - Coggle Diagram

- - - - 開場白
      - 說明目的
      - 需要幫忙嗎
      - 當被拒絕時
      - 結束道謝
      - 為什麼要開場白
  - - - 保持距離
      - 要有禮貌
    - - 說明自己的身份
      - 我們的目的是什麼
    - - 有沒有時間
      - 對方拒絕要道謝、尊重
      - 不要直接塞給對方問卷
    - - 不要打斷對方
      - 若對方有問題請表達清楚、語速不要太快
    - - 觀察適合對象
    - - 真誠感謝對方
      - 讓對方留下好印象
  - - - 用簡單的英文(每個人都會)
      - 避免太難理解
    - - 先詢問對方有沒有這個意願
        
        不要免強別人
      - 不要壓力別人\催別人
      - 保持微笑
        
        主動打招呼
        
        給對方留好印象
      - 保持適當距離
    - - 選擇看起來有空、不趕時間的人
      - 避免打擾正在用餐、講電話、趕路、忙著照顧小孩的人
      - 觀察對方反應
        
        如果對方看起來不方便，就不要一直追問
      - 不要擋住行人道
        
        避免影響其他人的通行
    - - 不要暗示對方的回答
        
        表現出不認同、各種情緒等
      - 認真觀察對方狀況
      - 別人在填問卷時，請不要跟旁邊的同伴聊天、打鬧
    - - 事先確認問卷內容
        
        分工和詢問方式
        
        避免現場混亂
      - 安排
        
        誰開場
        
        誰負責觀察
        
        誰負責發問卷
        
        誰回答問題
      - 注意周遭安全與自身安全
    - - 不要追問對方有沒有完成
      - 完成後真誠的說謝謝、祝對方旅途愉快
      - 保持自然、友善的態度