Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Види конфліктів - Coggle Diagram

- - - - Психологічна несумісність: Різниця у темпераментах (наприклад, холерик і флегматик), характерах, звичках чи темпі діяльності.
      - Комунікативні бар'єри: Спотворення інформації, непорозуміння, відсутність навичок конструктивного слухання
      - Зіткнення цінностей та інтересів: Розбіжність життєвих орієнтирів, моральних принципів чи цілей
      - Рольові конфлікти: Незгода з розподілом обов'язків чи ролей у спілкуванні
      - Обмеженість ресурсів: Боротьба за матеріальні блага, посади, час або увагу
    - - Емоційні: Спалахи гніву, образи, роздратування, демонстративне мовчання (ігнорування)
      - Поведінкові: Вербальна агресія (сарказм, звинувачення), порушення особистих кордонів, саботаж спільних завдань, перехід на особистості
      - Фізіологічні: Хронічний стрес, підвищена тривожність, втома під час взаємодії
    - - Компроміс: Взаємні поступки задля досягнення часткової згоди.
      - Співробітництво (інтеграція): Спільний пошук рішення, що повністю задовольняє інтереси обох сторін («виграш-виграш»)
      - Поступка (пристосування): Жертвування власними інтересами заради збереження стосунків
      - Використання медиатора (посередника): Залучення третьої нейтральної сторони (психолога, колеги, керівника) для конструктивного діалогу
  - - - Структурні та організаційні проблеми: Недосконалість регламентів, нечіткий розподіл повноважень між відділами чи підрозділами.
      - Боротьба за статус і вплив: Суперництво між лідерами, мікрогрупами або неформальними об'єднаннями всередині колективу
      - Груповий фаворитизм і стереотипи: Упереджене ставлення до представників «іншої» групи («ми» проти «них»)
      - Зміна зовнішнього середовища: Нові умови праці або кризові ситуації, що викликають тривогу в колективі.
        
        Розподіл матеріальних чи нематеріальних ресурсів: Нерівномірне заохочення, премії або навантаження
    - - Емоційні: Зростання загальної напруженості в колективі, ворожість, пошук «винних», посилення групового конформізму.
      - Поведінкові: Утворення ворогуючих коаліцій, бойкоти, масові протести, пліткарство, зниження продуктивності праці
      - Структурні: Поляризація думок, різке загострення конкуренції між підрозділами
    - - Організаційне втручання: Перегляд регламентів, оптимізація структури управління, справедливий перерозподіл ресурсів
      - Спільна мета (Superordinate goals): Об'єднання груп навколо спільного завдання чи виклику, який можна подолати лише разом
      - Переговори та фасилітація: Проведення стратегічних сесій, круглих столів під керівництвом фасилітатора для відкритого обговорення претензій
      - Зміна комунікаційних каналів: Налагодження прозорої системи інформування всередині організації для зниження рівня невизначеності й чуток