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萬家福 - Coggle Diagram
萬家福
經營現況與通路
法人主體
康達盛通生活事業股份有限公司（原家樂福通路轉型）
啟用本土老招牌「萬家福」，主打在地化消費定位
商業模式九宮格（核心）
目標客群
家庭日常採購族群 ＋ 都會小家庭 / 單身一人戶
通路
布局：萬家福（大型量販商場）＋ 樂家康（社區型超市）＋ OMO 外送電商
價值主張
一站式平價採購（One-Stop Shopping）＋在地幸福生活體驗「萬種商品、萬種幸福」
產業趨勢與市場
通路競爭（全聯福利中心／大全聯）
市場態勢
面臨便利商店高密度、生鮮超市與電商外送夾擊
全聯（含大全聯，前大潤發）優勢
全台千店覆蓋深入住宅生活圈（極高便利性）
生鮮乾貨高週轉率與包裝標準化
全支付 / PX Pay 龐大高黏著度數位會員
萬家福競爭優勢
全溫層智慧物流整合（捷盟常溫、統昶低溫）
原量販店型保留之進口多元商品、現做熟食與烘焙優勢
雙品牌分流佈局（萬家福量販 ＋ 樂家康超市）
總體環境（PESTEL 分析）
科技（T）
OMO 虛實整合：線上電商訂購 ＋ 實體門市快速揀貨/配送
數位會員 CRM 與自動化倉儲系統（AS/RS）整合
環境（E）
ESG 綠色供應鏈：推動蔬果裸賣、包材減量
低碳能源：導入內部碳定價與智慧物流園區太陽能綠電
社會（S）
單身「一人戶」與小家庭增加，推動小包裝高頻次採購
品牌在地情感：重啟萬家福老招牌，降低切換適應成本
經濟（E）
通膨推升民生物價，消費者重視高 CP 值與平價自有品牌
物流運輸、電費與門市人事營運成本上升
政策與法律（P&L）
公平會結合附加條款（保障供應商與公平競爭）
政府限塑政策與生鮮食品安全溯源法規
母集團與產業鏈定位
集團結構
統一企業（1216）持股70%
主導營運
統一超商（2912）持股30％
策略協同
產業價值鏈定位
貿易百貨業下遊（零售通路）
中游（智慧物流與批發倉儲）
用統一集團旗下之常溫物流（如捷盟行銷）、
低溫物流（如統昶行銷）與新市物流園區進行供應鏈整合
職缺與職能
總公司與管理職缺
營運管理與企劃類
營運企劃、專案管理、店經理祕書
協助總公司制定分店營運 KPI（關鍵績效指標）、
推動跨部門專案、協調門市檔期活動、
賣場坪效（每坪面積產生的營收）與損益分析
商品採購類
品類採購、採購儲備幹部
負責國內外商品開發、供應商議價與合約簽訂、
商品進銷存（進貨、銷售、庫存）管理、
競品分析及毛利結構優化
行銷與數位發展類
數位行銷、會員經營、電商運營
負責萬家福與樂家康雙品牌的 APP、LINE 官方帳號等數位通路經營、
會員大數據行銷策劃及 O2O（線上與線下虛實整合）導流活動
資訊專案類（相對適合國企系學生）
IT 應用系統專案經理（前台、會員系統）
大學以上商管科系，需 2-3 年專案經驗
工作內容
專案規劃：訪談營運需求、訂定專案範疇與計畫
O2O 虛實整合（串聯線上購物與實體會員）、
CRM 系統建置與跨部門溝通
系統維運：系統維護與問題排除
IT 應用系統專案經理（後勤類系統）
大學以上商管科系，需具備進銷存管理知識
工作內容
系統維運：後勤與供應鏈系統（ERP/進銷存）優化
穩定維護：維護系統可信賴度，支援業務需求
供應鏈資訊化、庫存流轉邏輯優化與系統應變
分店基層與服務職缺
門市服務
賣場商品陳列、補貨上架、排面整理與顧客服務
電商理貨
商平台管理、線上撿貨、包裝、出貨與客服處理
食品技術
生鮮、熟食、烘焙等食品備料、烹調、切割、過磅貼標與陳列
安全收銀
賣場巡邏與安全維護、收銀結帳、進貨點收