Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHAPTER 6: PLANNING AND GOAL SETTING - Coggle Diagram
CHAPTER 6:
PLANNING AND GOAL SETTING
Tổng Quan Về Thiết Lập Mục Tiêu Và Hoạch Định
Mục tiêu và kế hoạch
Kế hoạch (Plan)
Hoạch định (Planning)
Mục tiêu (Goal)
Các cấp độ của kế hoạch và mục tiêu
Mục tiêu chiến thuật
Kết quả mà các bộ phận và phòng ban chính trong tổ chức dự định đạt được
Áp dụng cho quản trị cấp trung
Mục tiêu tác nghiệp
Kết quả mong đợi từ các bộ phận, các nhóm làm việc và từng cá nhân
Các quy trình, thủ tục đóng vai trò quan trọng
Áp dụng cho quản trị cấp cơ sở
Mục tiêu chiến lược
Kế hoạch chi tiết xác định các hoạt động
Áp dụng cho quản trị cấp cao
Mục tiêu chính thức, bản tuyên bố rộng mô tả định hướng tương lai tổ chức
Sứ mệnh
Cơ sở cho mục tiêu và kế hoạch
Mô tả các đặc điểm của công ty như giá trị, chất lượng sản phẩm...
Tuyên bố lý do tồn tại của tổ chức
Quy trình lập kế hoạch
Hoạch định vận hành
Quản lí hiệu suất
Chuyển dịch kế hoạch
GIám sát và học hỏi
Phát triển kế hoạch
Thiết Lập Mục Tiêu Trong Tổ Chức
Sứ mệnh của tổ chức
Đứng đầu hệ thống phân cấp mục tiêu của tổ chức
Mô tả giá trị, nguyện vọng và lý do tồn tại của tổ chức
Là nền tảng cho tất cả các mục tiêu và kế hoạch cấp chiến lược
Là cơ sở để các bên liên quan hiểu rõ mục đích hoạt động của tổ chức
Liên kết các mục tiêu bằng Bản đồ chiến lược
Mục tiêu cấp thấp hơn phải góp phần giúp đạt được mục tiêu cấp cao hơn
Các cá nhân, nhóm và phòng ban phải hoạt động đồng bộ, cùng hướng tới một kết quả chung
Các mục tiêu phải nhất quán và hỗ trợ lẫn nhau
Quản Trị Hiệu Suất
Mục tiêu hiệu quả
Bao phủ các lĩnh vực kết quả cốt lõi
Thách thức nhưng thực tế
Có thời hạn xác định
Gắn liền với phần thưởng
Cụ thể và đo lường được
Tiêu chí cho các mục tiêu hiệu quả
Key performance indicators (KPIs)
Đo lường hiệu quả
Theo dõi tiến độ
Hỗ trợ ra định
Quản trị theo mục tiêu (MBO)
Quy trình MBO
Lập kế hoạch hành động
Thiết lập mục tiêu
Theo dõi tiến độ
Đánh giá hiệu suât
Lợi ích
Cải thiện hiệu suất
Tăng động lực nhân viên
Tập trung vào mục tiêu
Đồng bộ mục tiêu cá nhân, phòng ban và doanh nghiệp
Quản lý và nhân viên cùng đặt mục tiêu, lập kế hoạch, theo dõi và đánh giá kết quả.
Hạn chế
Mục tiêu ngắn hạn lấn át chiến lược
Tổ chức cứng nhắc, ít khuyến khích tham gia
Quan hệ quản lý – nhân viên kém
Tốn thời gian và giấy tờ
Mục tiêu khó thích ứng khi môi trường thay đổi
Kế hoạch sử dụng một lần và kế hoạch thường trực
Kế hoạch sử dụng một lần
Dự án (Project)
Chương trình (Program)
Kế hoạch thường trực
Quy tắc (Rule)
Quy trình (Procedure)
Chính sách (Polyci)
Lợi Ích Và Hạn Chế Của Việc Lập Kế Hoạch
Lợi ích
Tạo động lực
Đánh giá hiệu quả
Tạo động lực và sự cam kết
Hạn chế
Tạo cảm giác chắc chắn giả tạo
Gây cứng nhắc
Hạn chế sáng
Lập Kế Hoạch Trong Môi Trường Biến Động
Lập kế hoạch dự phòng
Đặt mục tiêu vượt trội
Xây dựng các kịch bản
Lập kế hoạch khủng hoảng
