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(学食の昼休み) - Coggle Diagram
学食の昼休み
注文・受け取り
授業前の事前注文 ─ 休み時間にアプリで済ませたい
受け取り時間の指定 ─ 12:20など枠を選ぶ
完成の通知 ─ 呼び出し待ちをなくす
受け取り場所の分かりやすさ ─ 専用カウンター・案内表示
混雑・待ち時間
レジ・券売機の行列 ─ 注文だけで5分以上かかる
12時台にピークが集中 ─ 授業終了が重なる
席探しに時間がかかる ─ 食べる時間が短くなる
支払い
学生証・アプリ連携 ─ 財布を出さずに済む
QR・電子マネー対応 ─ 現金なしで払える
ポイント・学生割引 ─ 今の価格や特典を維持する
メニュー情報
売り切れのリアルタイム表示 ─ 並んでから分かる失敗を防ぐ
アレルギー・栄養表示 ─ 安全に選べる
多言語表示 ─ 留学生も使える
スタッフ運用
調理の順番・負荷の平準化 ─ 注文が一度に集中しない
受付数の上限設定 ─ 作れない量を受けない
操作研修 ─ 端末に不慣れでも使える
トラブル・安心
キャンセル・返金ルール ─ 取りに来ない場合の扱い
システム障害時の代替手段 ─ 窓口注文を残す
個人情報の管理 ─ 注文履歴・学生情報の保護