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(Cosa analizzare:, Tipi di risorse:, Tipi:, Obiettivi:, Clienti, Spiega…
Cosa analizzare:
descrivere i clienti
dividerli in classi
capire i bisogni
capire per cosa pagano
capire quanto rendono
Tipi di risorse:
fisiche
intellettuali
umane
finanziarie
Tipi:
alleanze strategiche
fornitori
cooperazioni
fornitori speciali
Obiettivi:
riduzione dei costi
riduzione dei rischi
collaborazione
creazione del valore
Clienti
collegati a 4. Relazione
collegati a 3. Canali
collegati a 2. Valore
generano 5. Ricavi
Spiega come un'azienda:
crea valore
fornisce valore
acquista valore
Cosa analizzare:
descrivere i valori
dividere i valori in classi
collegare i valori con i clienti
Collegamento:
clienti
valore offerto
bisogni dei clienti
Cosa analizzare:
classificare i canali
ciclo di vita dell'acquisto
esperienza di acquisto
Fasi:
comunicazione
distribuzione
vendita
Cosa analizzare:
esperienza del cliente
immagine dell'azienda
efficacia
Cosa analizzare:
come pagano i clienti
per cosa pagano
definizione dei prezzi
Esempi:
produrre
inventare
pubblicizzare
Collegamento:
partner -> risorse
partner -> attività
partner -> valore
Cosa analizzare:
elenco dei costi
costi fissi
costi variabili
Spiega:
come l'azienda crea valore
come l'azienda fornisce valore
come l'azienda acquista valore
Descrive:
che cosa serve
quanto tempo servirà
quanti soldi serviranno
Definizione:
qualcosa di utile per i clienti
l'azienda è in grado di dare questo valore
Obiettivo:
creare una buona esperienza
mantenere il rapporto con il cliente
I ricavi possono essere divisi:
per tipo di cliente
per categoria di valore offerto
Cosa analizzare:
elenco delle risorse
relazione con il valore offerto
Cosa analizzare:
elenco delle attività
relazione con il valore offerto
Definizione:
soggetti con cui l'azienda vuole lavorare
collaborazione per creare valore da offrire al cliente
Tipi:
costi fissi
costi variabili
Comunicazione tra:
valore
cliente
Valore
raggiunge 1. Clienti attraverso 3. Canali
viene creato grazie a:
Risorse
Attività
Partner
Definizione:
clienti divisi in gruppi
bisogni
interessi
tipo di relazione
profitto
canali di distribuzione
Definizione:
mezzo con cui il valore offerto raggiunge il cliente
Collegamento:
valore offerto -> canali -> cliente
Definizione:
modo in cui l'azienda:
acquisisce clienti
conserva clienti
Definizione:
incassi generati dai diversi tipi di clienti
Collegamento:
clienti -> pagamenti -> ricavi
Definizione:
ciò che serve all'azienda per produrre il valore da offrire al cliente
Collegamento:
risorse -> creazione del valore
Definizione:
cosa bisogna fare per creare il valore offerto ai clienti
Collegamento:
attività -> creazione del valore
Definizione:
denaro speso dall'azienda per:
risorse chiave
attività chiave
partner
Collegamento:
risorse + attività + partner -> costi
Pubblicato nel libro:
Business Model Generation
Risorse, attività e partner:
contribuiscono a creare il valore
Clienti
pagano
Ricavi
incassi
Costi
spese
Guadagno:
ricavi - costi
Condizione:
il guadagno deve essere maggiore di zero
Relazione
permette di acquisire e conservare clienti
Ricavi
derivano dai clienti
Costi
derivano da:
risorse
attività
partner
Formula:
GUADAGNO = RICAVI - COSTI
Ricavi:
denaro pagato dai clienti
Costi:
denaro speso per creare valore
Obiettivo:
guadagno > 0
Rappresentato attraverso:
Business Model Canvas
Comprende:
9 elementi
Obiettivo:
mettere in pratica il Business Model
Business Model:
struttura del modo in cui funziona il business
Business Plan:
piano per mettere in pratica il Business Model
BUSINESS MODEL CANVAS
BUSINESS MODEL
I 9 ELEMENTI DEL BUSINESS MODEL
CLIENTI
VALORE OFFERTO
CANALI
RELAZIONE CON I CLIENTI
RICAVI
RISORSE CHIAVE
ATTIVITÀ CHIAVE
PARTNERSHIPS
COSTI
BUSINESS MODEL CANVAS
Cos'è
Quadro che mostra le relazioni tra gli elementi del Business Model
Chi lo ha inventato
Alexander Osterwalder
Struttura
Partner
Attività
Risorse
Valore
Relazione
Canali
Clienti
Costi
Ricavi
RELAZIONI TRA GLI ELEMENTI
Valore e clienti
Clienti
Valore
Canali
Relazione
Il valore raggiunge il cliente attraverso i canali
Creazione del valore
Valore
Risorse
Attività
Partner
Costi e ricavi
Risorse
Attività
Partner
Creare valore costa
Relazioni complessive
GUADAGNO
BUSINESS MODEL VS BUSINESS PLAN
Business Model
Business Plan
Differenza