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CATEGORÍA DE SISTEMAS INFORMÁTICO - Coggle Diagram
CATEGORÍA DE SISTEMAS INFORMÁTICO
TPS
RESUMEN
Qué es: el sistema que registra cada operación diaria de una organización (ventas, pagos, retiros, reservas).
Para qué sirve: capturar y guardar transacciones de forma rápida, exacta y confiable.
Quién lo usa: el nivel operativo, como cajeros y personal de atención.
Ejemplo: pagar con tarjeta en un supermercado.
Idea clave: es la base de los demás sistemas, porque sus datos alimentan a MIS, DSS y EIS.
MIS
Qué es: el sistema que convierte los datos del TPS en reportes resumidos.
Para qué sirve: supervisar el desempeño de cada área sin revisar registro por registro.
Quién lo usa: el nivel gerencial (jefes de área y coordinadores).
Resultados: informes de rutina, comparativos y reportes de excepción.
Ejemplo: un reporte mensual de ventas por sucursal.
Idea clave: el TPS registra, el MIS resume para supervisar.
EIS
Qué es: el sistema que muestra a la alta dirección el estado general de la empresa en tableros con indicadores clave (KPIs).
Para qué sirve: ver de un vistazo si la empresa va hacia sus metas, sin entrar en el detalle.
Quién lo usa: el gerente general, los directivos y la junta directiva.
Resultados: tableros, gráficos y alertas tipo semáforo.
Ejemplo: un tablero con ventas, utilidad y metas del trimestre.
Idea clave: el EIS es el tablero de control del gerente general.
DSS
Qué es: el sistema que ayuda a decidir, analizando datos y simulando escenarios.
Para qué sirve: responder preguntas de tipo "¿qué pasa si...?" antes de tomar una decisión.
Quién lo usa: gerentes y analistas.
Resultados: simulaciones, proyecciones y comparación de alternativas.
Ejemplo: una empresa de transporte que simula rutas para elegir la de menor costo.
Idea clave: el MIS dice qué pasó, el DSS ayuda a decidir qué hacer.
IA
Qué es: sistemas que aprenden de los datos o imitan el razonamiento humano.
Para qué sirve: predecir, clasificar, recomendar o automatizar tareas.
Quién lo usa: desde clientes finales hasta analistas y empresas.
Resultados: predicciones, recomendaciones y alertas automáticas.
Ejemplo: un banco que detecta fraude en tarjetas al notar compras que no encajan con tu comportamiento habitual.
Idea clave: a diferencia de los otros sistemas, la IA aprende de los datos en lugar de seguir solo reglas fijas.
BI
Qué es: el conjunto de herramientas que reúnen datos de varias fuentes y los analizan para encontrar patrones.
Para qué sirve: convertir datos dispersos en información clara para entender qué pasa y por qué.
Quién lo usa: analistas, gerentes y áreas comerciales.
Resultados: dashboards interactivos, gráficos y análisis de tendencias.
Ejemplo: una empresa usa Power BI para ver sus productos más vendidos por región.
Idea clave: el BI junta los datos de toda la empresa y permite explorarlos, no solo leer un reporte fijo.
