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Chapitre 1: Quelle est l'incidence du numérique sur le management des…
Chapitre 1: Quelle est l'incidence du numérique sur le management des entreprises
Partie 1: Le rôle du système d'information dans le fonctionnement de l'entreprise
A° définition de la notion de système d'information?
Ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, personnels, données, procédures... permettant d'acquérir, de traiter, de stocker des informations dans et entre organisation
B° Le système d'information revêt trois dimensions
une dimension technique
: le SI repose sur un système informatique composé d'ordinateurs, de serveurs, de disques durs, d'infrastructures réseaux etc
Le Si repose sur un système informatique composé de logiciels, progiciels,bases de données etc
Une dimension humaine
: Ce sont des hommes et des femmes qui traitent l'information pour lui donner sens et la transformer en connaissance.
Une dimension organisationnelle
: mettre en place un ensemble de processus qui à pour objectif de collecter, mémoriser, traiter et diffuser l'information
C° Les quatre rôles du système d'informatio
collecter -> stocker l'information collectée -> traiter l'information stockée->diffuser
Partie 2: Le système d'information contribue à la réalisation de l'action collective
l'entreprise est une réponse à l'action collective.
elle peut être défini comme une activité qui, satisfait un intérêt individuelet répond à un besoin collectif
elle nécessite donc pour ça réalisation un groupe de personnes qui partage un objectif commun
toute ses activités doivent être coordonnées pour sa bonne réalisation
Henry Mintzberg distingue six mécanismes de coordination: en premier l'ajustement mutuel ou la supervision directe en second
La standardisation des procédés de travail
et/ou
La standardisation des résultats
et/ou
La standardisation des qualifications
et/ou
La standardisation des normes
Partie 3: Le système d'information permet à l'entreprise d'être plus réactive mais induit des risques
A° Le système d'information permet à l'entreprise d'être plus flexible, agile et réactive
Le SI est indispensable à la prise de décision au sein de l'entreprise, qu'elle soit:
Stratégique
ou
tactique
ou
opérationnelle
la multiplication des sources d'information peuvent complexifier la prise de décision voire immobiliser l'action collective
Le SI donc facilite la circulation des information entre les acteur interne et externe
B° Le système d'information induit des risques pour l'entreprise
Risque en matière de sécurité
Risque opérationnels
Risques juridiques
Risques sociaux
Risques financiers
Partie 4: Le système d'information conduit l'entreprise à revoir son organisation structurelle
A° Les raisons
Instabilité des marchés,
innovations technologiques,
individualisation des demandes des clients,
nouvelles exigences des salariés et des actionnaires.
l'entreprise doit mettre en évidence les activités qu'il lui sont indispensables à sa réalisation et les structurer au travers d'entités spécialisées dans l'intégration, dans la cohérence de l'entreprise et de la synergies.
B° Les modalités
les entreprises peuvent pratiquer le reengineering ou le business process reengineering qui servent à des processus clé, créateur de valeur pour le client et qui permet de les structurer
C° Les difficultés liées aux changement structurels
il peut y avoir une résistance aux changement de la part des parties prenantes internes qui peut s'accompagner de crise de croissance comme des moments de relative stabilité
Le SI est donc constitutif d'avantage concurenciels