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Soporte HCI: - Coggle Diagram
Soporte HCI:
Definicion:Es la gestión operativa integral enfocada en mantener la salud, estabilidad y resiliencia del entorno hiperconvergente.
Componentes Sujetos a Soporte en HCI:Dado que HCI unifica la arquitectura en un solo bloque, el soporte cubre:
Soporte Técnico: Diagnóstico y resolución de incidencias en la capa física (servidores, discos) y lógica (hipervisor, almacenamiento definido por software).
Mantenimiento Preventivo: Ejecución programada de revisiones de salud, actualizaciones de firmware y parches de software para evitar caídas no planificadas.
Gestión de Recursos: Monitoreo constante y optimización del consumo de CPU, memoria RAM, rendimiento de I/O (IOPS) y capacidad de almacenamiento distribuido.
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Estrategias de Soporte:
Estrategias Proactivas: Monitoreo automatizado las 24/7, análisis de tendencias de crecimiento de datos, aplicación de parches preventivos y auditorías periódicas de salud del clúster.
Estrategias Reactivas: Procedimientos de respuesta rápida ante eventos críticos (caída de un nodo, fallo masivo de discos o degradación severa de red) para mitigar el impacto en producción.
Educación y Capacitación: Formación continua del personal de TI en las consolas de gestión de HCI, certificaciones del fabricante y elaboración de manuales de procedimiento interno.
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Mantenimiento Preventivo
Lifecycle Management (LCM): Actualización orquestada "sin interrupción" (rolling updates) del software de HCI, hipervisor, BIOS y firmware de unidades de disco.
Health Checks Periódicos: Ejecución de scripts automatizados para validar el estado de redundancia (RF2/RF3), sincronicidad de almacenamiento y rutas de red redundantes.
Limpieza de Recursos: Purga de snapshots antiguos, eliminación de máquinas virtuales huérfanas y optimización del espacio útil de almacenamiento.
Mantenimiento Correctivo
Reemplazo de Hardware: Sustitución de componentes físicos averiados (módulos RAM, discos, tarjetas NIC).
Supervisión del Rebalanceo (Data Rebuild): Control del proceso automático donde el software HCI redistribuye y reconstruye las réplicas de datos caídas hacia otros nodos sanos del clúster.
Recuperación y Failover: Conmutación por error y restauración de máquinas virtuales mediante copias de seguridad o réplicas en caso de pérdida total de un nodo o sitio.