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TIPOS DE CLIENTES, En una tienda de celulares una clienta observa los…
TIPOS DE CLIENTES
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CLIENTE AMIGABLE
Es cordial, conversador y trata bien al vendedor.
Ejemplo
Carla va a una cafetería y saluda al personal, conversa mientras pide lo que desea consumir y agradece la atencion.
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CLIENTE RACIONAL
Decide mediante la comparación de beneficios, costos y necesidades.
Ejemplo
Mario compara el consumo de combustible, el precio y los costos de mantenimiento de dos vehículos antes de elegir uno.
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CLIENTE INNOVADOR
Le gusta probar novedades, tecnologías y productos diferentes.
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En una tienda de celulares una clienta observa los celulares en silencio y responde brevemente cuando el vendedor le ofrece ayuda.
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Cristina siempre compra de la misma marca de papel higiénico por que le ha funcionado bien y no quiere arriesgarse a probar otra.
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Cada cliente es único, con necesidades, expectativas y comportamientos diferentes.
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