Su importancia radica en que los retrasos, el inventario excesivo y los registros duplicados no podían abordarse de manera aislada, ya que el proyecto requería integrar las operaciones de producción, ventas, compras, finanzas y recursos humanos.
Según Kotter (1995), las transformaciones organizacionales necesitan un equipo de liderazgo capaz de coordinar esfuerzos y mantener el compromiso con los objetivos establecidos.