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DESARROLLO ORGANIZACIONAL IMPLEMENTACION DEL CAMBIO
¿QUE ES?
Cambio planificado
mejora de la efectividad
personas, cultura, valores y procesos
diagnostico y solución de problemas
OBJETIVO
Mejora el desempeño y productividad
Fortalecer relaciones y comunicacion
Adaptarse al entorno
Impulsar aprendizaje y mejora continua
TECNICAS Y FACTORES CLAVE
Trabajo en equipo
confianza y compromiso
manejo de conflictos y resistensia
metas e indicadores
círculos de calidad
bienes y clima laboral
COMO IMPLEMENTARLO
Liderazgo y visión clara
Comunicacion constante
Participacion del personal
Capacitacion y apoyo
Seguimiento de resultados
FACES DEL CAMBIO (Burke, 1988)
Entrada
Contrato
Diagnostico
Retroalimentacion
Planificacion
Intervencion
Evaluacion
AUTORES Y SUS APORTES
1.- PREPARACION
LEWIN
Descongelamiento
Kotter
Sentido de urgencia
2.- DIAGNOSTICO
Burke y Litwin
: factores organizacionales.
Nadler y Tushman
: congruencia.
3.- IMPLEMENTACION
Kotter
: liderazgo y participación.
Hiatt
: modelo ADKAR.
4.- CONSOLIDACION
Lewin
: recongelamiento.
Cummings y Worley
: evaluación e institucionalización.
