Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Види конфліктів - Coggle Diagram
Види конфліктів
Міжособистісні конфлікти
Особливості
Протидія безпосередня, «тут і тепер», віч-на-віч
Проявляється весь спектр причин: загальних і часткових, об'єктивних і суб'єктивних
«Полігон» перевірки характерів, темпераментів, здібностей, волі, інтелекту
Висока емоційність, охоплюють усі сторони стосунків
Зачіпають інтереси тих, з ким учасники пов'язані
Причини
-
-
Розбіжності в уявленнях, цінностях, потребах
Відмінності в манері поведінки, життєвому досвіді
Неефективні комунікації, конфліктогени спілкування
-
-
Прояви
Інформаційні: неповні й неточні факти, дезінформація
Поведінкові: зверхність, агресивність, егоїзм, порушення обіцянок
Стосунки: несумісність цінностей, низька довіра
-
Структурні: влада, право власності, «правила гри»
Відчуження, напруга, дискомфорт, ворожнеча
-
Групові конфлікти
Особливості
Сторони – групи з несумісними цілями, що перешкоджають одна одній
Члени груп сприймають іншу групу як суперників, ворогів
Види: між підрозділами, мікрогрупами, керівництвом і персоналом, особистістю і групою
-
Причини
-
-
-
-
-
-
-
-
Зіткнення групових інтересів, цінностей
Прояви
-
Стихійні мінізбори, мітинги
Прогули, невиходи на роботу
-
-
-
-
Способи вирішення
-
-
-
Вплив: прямий, через мотиви, цінності, соціальне середовище
Правова культура, службова етика
-