Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Види конфліктів - Coggle Diagram
Види конфліктів
За характером перебігу
Відкриті — незгода виражається прямо.
Приховані — незадоволення не висловлюється прямо.
Конструктивні — сприяють пошуку рішень.
Деструктивні — погіршують стосунки та взаємодію.
Інші види конфліктів
Внутрішньоособистісні — суперечності всередині однієї людини.
Соціальні — зіткнення інтересів соціальних груп або спільнот.
Міжособистісні конфлікти
Визначення: зіткнення між окремими людьми.
ㅤ
Причини:
Різні погляди та цінності.
Непорозуміння.
Конкуренція та боротьба за ресурси.
Особисті образи.
Прояви:
Суперечки та звинувачення.
Пасивна агресія.
Ігнорування та відкрите протистояння.
Вирішення:
Переговори та компроміс.
Співпраця.
Активне слухання.
Медіація.
Групові конфлікти
Визначення: зіткнення інтересів між учасниками однієї групи або різними групами.
Види:
Внутрішньогрупові — між членами однієї групи.
Міжгрупові — між різними групами.
Причини:
Боротьба за лідерство.
Різні цілі та погляди.
Несправедливий розподіл обов'язків.
Конкуренція за ресурси.
Прояви:
Поділ на протилежні табори.
Взаємні звинувачення.
Зниження довіри.
Відкрите протистояння.
Вирішення:
Спільне обговорення проблем.
Переговори та медіація.
Розподіл ролей і відповідальності.
Визначення спільних цілей.