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PSICOLOGIA 1 - Coggle Diagram
PSICOLOGIA 1
IL BRAND E MARCHIO
IL MARCHIO
DEFINIZIONE: SEGNO VISIBILE E RICONOSCIBILE
FUNZIONE: IDENTIFICA PRODOTTI O SERVIZI
REGISTRAZIONE: PROTEZIONE LEGALE
IL BRAND
DEFINIZIONE: IDEE, EMOZIONI E PERCEZIONI
DIMENSIONE: INCLUDE REPUTAZIONE E FIDUCIA
FUNZIONE: COMUNICA UN SIGNIFICATO
ESEMPIO APPLE
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BRAND: INNOVAZIONE, DESIGN ED ELEGANZA
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IDENTITA' AZIENDALE
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MISSION
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COSA FA, PER CHI E IN CHE MODO
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COMUNICAZIONE ESTERNA
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OBIETTIVI PRINCIPALE
- IMMAGINE AZIENDALE POSITIVA
- POSIZIONAMENTO E VENDITA
- COERENZA TRA DIRE E FARE
CANALI E STRUMENTI
- CANALI TRADIZIONALI: PUBBLICITA' ED EVENTI
- CANALI DIGITALI: SITI WEB E SOCIAL
- ADATTAMENTO AL TARGET DI RIFERIMENTO
REPUTAZIONE E FEEDBACK
- PROCESSO A DUE VIE CON IL PUBBLICO
- GESTIONE PROFESSIONALE DELLE CRITIHE
- OPPORTUNITA' DI MIGLIORAMENTO E FIDUCIA
COMUNICAZIONE INTERNA
SCOPI PRINCIPALI
- COORDINARE IL LAVORO
- CONDIVIDERE INFORMAZIONI E OBBIETTIVI
- EVITARE ERRORI E CONFLITTI
FLUSSI COMINICATIVI
- VERTICALE DISCINDENTE: DIREZIONE A DIPENTENTI
- VERTICALE ASCENDENTE: DIPENDENTI A DIREZIONE
- ORIZZONTALE: TRA COLLEGHI O REPARTI
MODALITA' E STRUMENTI
- FORMALE: CIRCOLARI, EMAIL E RIUNIONI
- INFORMALE: CHAT E CONVERSAZIONI
- STRUMENTI DIGITALI: TEAMS, SLACK E INTERNET
- PROBLEMI: DISORGNAIZZAZIONE E REPARTI ISOLATI
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