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Aportes a la administración - Coggle Diagram
Aportes a la administración
Chester Barnard
Datos generales
Ejecutivo norteamericano, fue presidente de la New Jersey Bell
Libro: Las funciones del ejecutivo (1938)
Se le considera un puente entre la teoría clásica y la de relaciones humanas
La organización es un sistema de actividades cooperativas
Elementos: comunicación, disposición a cooperar y propósito común
Sin alguno de los tres la organización no se sostiene
Organización formal e informal
La formal es la que esta establecida en la estructura
La informal surge sola de las relaciones entre las personas
La informal ayuda a la comunicación y a la cohesión del grupo
Teoría de la aceptación de la autoridad
La autoridad viene de abajo, o sea el subordinado decide si la acepta
Para aceptar una orden debe entenderla, verla compatible con los objetivos y con su interés personal, y poder cumplirla
Zona de indiferencia: ordenes que se obedecen sin cuestionar
Funciones del ejecutivo
Mantener el sistema de comunicación
Conseguir los esfuerzos esenciales de los miembros
Formular los propositos y objetivos
Eficacia vs eficiencia
Eficacia: lograr el objetivo
Eficiencia: satisfacer los motivos de los individuos
Incentivos
Materiales y no materiales (prestigio, poder, ambiente de trabajo)
Aporte principal: la organización depende de la cooperación voluntaria de la gente
Amitai Etzioni
Datos generales
Sociólogo nacido en Alemania en 1929, trabajó en Estados Unidos
Libro: Organizaciones modernas (1964)
Organizaciones como unidades sociales que buscan metas específicas
Teoría del cumplimiento (compliance)
Las organizaciones usan distintos tipos de poder para que la gente obedezca
Tipos de organizaciones según el poder
Coercitivas (cárceles, ejército en guerra) usan la fuerza
Utilitarias (empresas) usan recompensas materiales
Normativas (iglesias, universidades) usan valores y prestigio
Tipos de involucramiento de los miembros
Alienativo: rechazo hacia la organización
Calculador: participa por lo que recibe a cambio
Moral: se identifica con los valores de la organización
Las combinaciones más eficientes son las congruentes
Coercitivo con alienativo
Utilitario con calculador
Normativo con moral
Critica a la teoría clásica y a relaciones humanas
La clásica ignora al factor humano
Relaciones humanas ignora la estructura y el conflicto
Enfoque estructuralista
Intenta unir lo formal con lo informal
Hay tensiones inevitables entre la organización y el individuo
Más adelante impulsó el comunitarismo
Ralph Dahrendorf
Datos generales
Sociólogo alemán-británico (1929-2009)
Obra: Clases sociales y su conflicto en la sociedad industrial (1959)
Teoría del conflicto social
Critica el funcionalismo que solo veía consenso y equilibrio
Critica a Marx: para él el conflicto no depende de la propiedad sino de la autoridad
El conflicto nace de la distribución desigual de la autoridad
Los que mandan vs los que obedecen
Asociaciones de coordinación imperativa
Cualquier organización donde unos tienen autoridad sobre otros
Grupos de interés
Intereses latentes (no se han hecho conscientes)
Intereses manifiestos (ya se organizan y se expresan)
El conflicto es inevitable pero puede servir para el cambio
Regulación del conflicto
Conciliación
Mediación
Arbitraje
En la administración ayuda a entender el conflicto dentro de las organizaciones
El conflicto no siempre es malo, puede generar innovación
Philip Selznick
Datos generales
Sociólogo norteamericano
Obras: TVA and the Grass Roots (1949) y Liderazgo en la administración (1957)
Estudió la Tennessee Valley Authority
Vio como una organización pública se adapta a su entorno local
Institucionalización
La organización se llena de valores mas allá de lo técnico
Diferencia entre organización e institución
Organización: instrumento racional para lograr un fin
Institución: producto social con valores propios
Cooptación
Absorber elementos externos para mantener la estabilidad
Puede ser formal o informal
Tiene un costo: se comparte el poder de decisión
La organización como estructura adaptativa
Esta siempre influida por su ambiente y por sus miembros
Liderazgo institucional
Definir la misión
Encarnar el propósito en la estructura
Defender la integridad de la institución
Ordenar el conflicto interno
Competencia distintiva
Lo que la organización hace mejor que las demás
Desviación de metas
Los objetivos originales se cambian por otros que ayudan a sobrevivir
Harry Levinson
Datos generales
Psicólogo clínico, trabajó en la Fundación Menninger y en Harvard
Obras: Organizational Diagnosis (1972) y Emotional Health in the World of Work (1964)
Enfoque clínico en las organizaciones
Aplica la psicología y el psicoanálisis al trabajo
Contrato psicológico entre empleado y empresa
Expectativas que ninguna de las dos partes escribe pero ambas esperan
Si se rompe baja la motivación y el compromiso
Critica a la "zanahoria y el garrote"
Premios y castigos tratan al empleado como si fuera un animal
Genera dependencia y resentimiento
Ego ideal y motivación
La gente se motiva cuando se acerca a la imagen ideal que tiene de si misma
Diagnóstico organizacional
Estudiar la organización como se hace un diagnostico clínico
Estrés y salud mental en el trabajo
El ejecutivo también sufre presión y hay que cuidarlo
Administración por objetivos participativa
Critica cuando los objetivos se imponen de arriba hacia abajo
Los objetivos deben acordarse con el empleado