Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KPI - Coggle Diagram
KPI
SMART
-
Time-bond
Có thời hạn
Câu trả lời của "When?"
Khi nào thực hiện, thời gian bao lâu, báo cáo tiến độ và kế hoạch phân rã mục tiêu
-
-
-
-
-
Achievable
Tính khả thi
Data
-
-
-
-
-
Chỉ số trung bình cao không có nghĩa là tất cả sp đều có chỉ số tốt, mà phải xét đến các thông số khác để đưa ra mục tiêu khả thi
-
Tại sao lại là mục tiêu khả thi?
Mục tiêu không khả thi chỉ thúc đẩy nhân sự nản lòng, từ bỏ hoặc tệ hơn là gian lận
-
Specific
Tính cụ thể
Mục tiêu: (What?)
- 70% sản phẩm có content
- tăng sản phẩm có view cao (50k view)
Có mục tiêu, nhưng mơ hồ, khái quát
-
-
Why?: Tại sao cần có sản phẩm view cao?
Mục tiêu là wow công ty làm truyền thông tốt hay mục tiêu là hình ảnh cty tốt, dịch vụ tốt, nhân sự tốt?
"Làm 1 video 26tr view tốt hơn là làm 26 cái video, chính vì không làm được nên mới phải đặt KPI"
-
-
-
Đề xuất
Trách nhiệm
-
-
Editor
Góp ý bộ sung thêm vấn đề lưu trữ:
Lưu trữ của cá nhân Editor có hạn, công ty cần lưu trữ dài hạn nên có hệ thống lưu trữ nội bộ và do một nhân sự cụ thể đảm nhận và sắp xếp
-
Tiêu chí đánh giá
-
KPI chất lượng
-
-
Các tác nhân mở đầu video ảnh hưởng trực tiếp tới lượng view đầu vào, nhưng nội dung sẽ tác động trực tiếp tới thời lượng xem, chỉ số cảm súc, só lượng tương tác sau đó kéo theo lượt đề xuất thêm
-
-
-
-
-
Thảo luận
Series
-
Là một chiến lược sản xuất nội dung gồm nhiều video, có cùng 1 chủ đề chính, cùng phong cách (concept), được phát hành định kỳ, nhắm giải quyết triệt để một bài toàn của khách hàng hoặc kể 1 câu chuyện xuyên suốt của thương hiệu
Tính định kỳ
Frequency
Series cần được lên lịch, tạo thói quên chờ đợi và giữ chân người xem
-
Tính định hướng
Purpose
Series phải phục vụ 1 mục tiêu MKT cụ thể của doanh nghiệp (Tăng nhận diện thương hiệu, giáo dục thị trường về sản phẩm hay thúc đẩy sự chuyển đổi)
-
-
-
Mục tiêu của KPI MKT là gì?
Để khách hàng nhìn vào và wow cty làm truyền thông tốt quá
hay để khách hàng thấy được dịch vụ tốt, nhân sự tốt, sản phẩm tốt?
Là dể hỗ trợ cho việc bán hàng hay để kiếm view?