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Modulo 1, Es importante conocer a fonde a la audiencia para personalizar…

- - - - Se lleva a cabo una investigacion de mercadeo para analizar necesidades,intereses,comportamientos,etc. del publico.
  - - - Es una disciplina estrategica y creativa
        
        Proyectada a traves de la publicidad por distintos canales
    - - Es la investigacion del mercado y su publico
        
        A traves de encuestas, consultores.
        
        Para tomar mejores decisiones y anticiparse a los deseos de los consumidores
    - - Todo lo que rodea al producto
        
        Lleva las ideas a la realidad y conecta con los consumidores
        
        Pone en practica las estrategias de marketing
        
        Lleva el producto o servicio al mercado
        
        Las 4P
        
        Plaza
        
        Canales de distribucion,fisico u online,segun el publico y tipo de producto
        
        Precio
        
        Rentable,atractivo,competitivo,costo-produccion y costo-comercializacion
        
        Producto
        
        Caracteristicas,funcion,beneficio,calidad,packaging y marca-diseño
        
        Promocion
        
        Comunicacion,informar,persuadir,generar conciencia de la marca e interes y demanda.
  - - - Se basa en el analisis y conoc. del mercado
      - Su objetivo es detectar oportunidades para la empresa
      - La detecto pensando ¿Que necesitan mis clientes?
      - ¿A donde queremos llegar?
        
        Usar la tactica de...
        
        Branding
        
        Trafico
        
        Conversiones
        
        Foco en nuestra estrategia
      - Analisis de situacion
        
        F.O.D.A
        
        Fortalezas
        
        ¿Que estoy haciendo bien?
        
        ¿Que me distingue?
        
        ¿Cuales son mis ventajas competitivas?
        
        Oportunidades
        
        ¿Que factores externos puedo aprovechar?
        
        ¿Como se puede mejorar?
        
        ¿Que tendencias me benefician?
        
        Debilidades
        
        ¿En que areas debo mejorar?
        
        ¿En que areas hay desventajas competitivas?
        
        ¿Que hacen otros mejor que vos?
        
        Amenazas
        
        ¿Que factores estan fuera de tu control?
        
        ¿Que cambios pueden sufrir el entorno?
        
        ¿A que obtaculo te enfrentas?
  - - - Su fin es lanzar el product.-servicio al publico especifico. Paralelo a eso la distribucion del mismo en dif. canales.
    - - Es la promocion del producto-servicio totalmente online
    - - Es a traves de distintos canales que pensonalizan el mensj. al consumidor
    - - Es especificamente en los telefonos celulares su propagacion
    - - Tacticas para conocer mejor al cliente y mantenes una relac. duradera
  - - - Es una estrategia masiva y comunicacion unidireccional
        
        Se da en medios tradicionales.Tiene cobertura amplia pero costosa
        
        En Tv,radio,vía publica,cine,revistas.
    - - Es una estrategia segmentada e interactiva
        
        Es + directa, de cobertura reducida y menores costos.
        
        cupones de descuentos
  - - - Se especifica en los canales digitales que se usan para c/objetivo a alcanzar
    - - Abarca desde la presencia en r,sociales y su posicionamiento,hasta laas campañas y publicidad
      - Traduce los obj. en acciones especificas en lo digital
      - Incluye un cronograma de actividades y establece metricas para evaluar el rendimiento de las acciones efectuadas
      - Es efectivo cuando hay un analisis profundo del mercado,competencia y publico objetivo
      - Establece metas claras y medibles (define,detalla tacticas y estrategias)
      - Su proposito es optimizar la interaccion con el publico a traves de medios digitales
    - - Son herramientas y estrategias para desarrollar y ejecutar una idea,campaña o promocion de un producto-servicio en linea. Son escenciales para el exito.
        
        se seleccionan los canales adecuados (redes,sit.webs,motores de busqueda,etc)
        
        Se lleva a cabo una idea, campaña o promocion del prod. o servicio.
        
        1. Se piensa en el cont. a desarrolar.
        
        2.Canal Digital
        
        3.La audiencia
        
        4.La conexion emocional (relacion)
        
        5.El direccionamiento-Trafico
        
        6. Co-creacion (¿Hablo de mi?)
        
        7.KPls : metricas y analisis
        
        8. ROI : retorno de la inversion
      - Preguntas claves
        
        ¿A quien?
        
        Se ident. al publico objetivo. Entendiendo sus necesidades, comportamientos, busquedas,etc
        
        ¿Como?
        
        Deter.Tacticas y canales a utilizar para llegar al publico
        
        ¿Que?
        
        Definir el prod. -servicio. Ofeciendo su propuesta y beneficios. Ahi mismo se determina el concepto y estrategia
        
        ¿Donde?
        
        Las limit. geograficas de las acc. de M. Focaliza y adapta la estrategia de mercado
      - Luego de tener el ecosistema hecho,se pasa a la....
        
        Planificacion Estrategica
        
        Investigacion
        
        Mercado y producto
        
        Competencia
        
        Publico Objetivo
        
        Duras (sexo,edad,etc)
        
        Blandas(comportamientos)
        
        Objetivos
        
        Tipos (Trafico-conversion.branding)
        
        Caract,(medible, alcanzable y su plazo)
        
        Objetivos SMART
        
        1 more item...
        
        F.O.D.A
        
        Estrategia
        
        Tactica e Implementacion
        
        Monitoreo y analisis
        
        Optimizacion
    - - ZMOT
        
        La investigacion que hace el usuario, y sus comparaciones con la competencia.Ve las reseñas,publicidades,etc
        
        Para nosotros es el momento + importante. Porque nos da posicionamiento frente a la competencia, mejor relacion con el cliente y la influencia que tenemos sobre el
        
        Podemos crear cont. relevante, usar las R.Soc., campañas de publicidad y optimizar nuestro sitio web
      - 1er Momento de la verdad
        
        El usuario ya esta en la tienda (fisica u online)para comprar el prod-servicio
      - Estimulo
        
        Es constante (ambiente, el boca a boca, contactos,etc)
      - 2do Momento de la verdad
        
        El cliente ya tiene el servicio o prod. y comienza su experiencia.Esto lo lleva a compartirlo
        
        ese momento se convierte en el ZMOT de otro nuevo usuario
      - Embudo de Conversiones
        
        Es un grafico que hace el usuario desde el estimulo hasta la compra. Se hace el embudo para saber si hay una posible fuga y donde.
        
        P.E: Mi sitio web tiene 10mil visitas al dia, pero solo compra un 15%.
        
        1) Atraccion
        
        Presenciaa en R.Sociales
        
        3) Conversion
        
        Solucion de fuga de clientes
        
        2) Interaccion
        
        Creacion de vinculos con el cliente
        
        4) Fidelizacion
        
        Incremento de ventas
- - - - Identifica que metodos y canales funcionan mejor y cuales no
    - - se analizan tendencias historicas y patrones de comportamiento para mejorar estrategias futuras
    - - Cuantifica el impacto,el trafico y la interaccion
    - - crea mensajes mas relevantes en base a los comportamientos y preferencias
  - - - Compras online a nivel local
      - Las tendencias y preferencias
      - Sitios webs + vistos
      - R.Sociales + vistas
      - Tiempo de uso en cada app
      - Gracias a la investigacion y recop.de datos podemos ver la participacion de los usuarios en nuestra web
        
        Observadores (No se involucran pero ven la web)
        
        Sin explorar (Solo interactuan con un ¨me gusta¨)
        
        Participantes (Se involucran y comparten)
- - - - Mas satisfaccion del cliente,aumento de ventas, mejor imagen de la marca
    - - Requiere + tiempo y esfuerzo, es complejo, riesgo de errores
  - - - Ganados
        
        Publicidad gratuita por 3ros,reseñas positivass, menciones en redes,etc
      - Propios
        
        Canales propios,sitios webs,blog corporativo,R.sociales de la empresa.
      - Pagados
        
        Anuncios de TV,prensa escrita, banners,radio
  - - - Mayor interaccion,mejor conoc.del usuario,mayor fidelizacion, mejor toma de desiciones
    - - Requiere + tiempo y esfuerzo, puede ser complejo tanta comunicacion, comentarios riesgosos(negativos)
  - - - Alto alcance,economico y eficiente, buen reconocimiento de marca
    - - Falta de interaccion,sarurado,menos personalizado
- - - - P.E: YouTube, Wikipedia,Amazon,etc.
  - - - Cambia el formato a movil
      - Es personalizada
      - El consumidor es conocido
      - Hay una base de datos
      - Es semantica (conecta busquedas + amplias y conceptos)
      - Es predictiva (Se anticipa a tus necesidades,se vuelve una web ¨Intelig.¨)
      - IA
        
        Es la capacidad que tiene una pc para imitar funciones que realizan los humanos.
        
        Tipos
        
        Predictiva
        
        Usa datos historicos(busquedas pasadas),analiza patrones y sus vinculos para predecir futuras busquedas del usuario
        
        Generativa
        
        es un conj. de sistemas que ayudan a crear nuevos datos,imagenes,textos o musica
        
        Limitaciones
        
        Puede generar respuestas incorrectas por falta de contexto,compresion del mundo real o limitaciones de datos
        
        La calidad de datos(si tiene errores o esta incompleto)
        
        Tener cuidado con la info. confidencial(usar IA paga)
        
        Su uso en el Marketing D.
        
        Chatbots y Asist.Virtuales
        
        Proporciona atencion 24/7 para el usuario. Responden,ayudar y mejoran la compra del cliente facilitandola
        
        Analisis predictivo
        
        Utilizando machine learning, las empresas pueden predecir tendencias de mercado,
        comportamientos de compra y necesidades futuras de los clientes.
        
        Personalizacion Avanzada
        
        Analiza el comportamiento,preferencias y patrones del usuario
        
        Ofrece + contenido y recomendaciones personalizadas
        
        Optimizacion de campañas publicitarias
        
        La IA analiza grandes cantidades de datos para mejorar los canales y audiencias
        
        Segmentacion de la audiencia
        
        La IA puede identificar y crear grupos de audiencia basados en datos/busquedas,etc.
        
        Generacion de contenido
        
        Crear y optimizar contenido para diferentes plataformas y audiencias,
        mejorando el SEO y el mensaje.
    - - Comunicacion colaborativa
      - Dinamico y efimero
      - Interaccion con el usuario
      - El consumidor tambien comparte
      - Sitio en constante crecimiento y transformacion
    - - Ubicua (Esta en todas partes al mismo tiempo)
      - El consumidor es unico
      - Esta en relojes intelig., lentes de RV, en la heladera, el auto,luces,etc
      - Las apps q poseen son chatbots,traduccion automatica, asistentes virtuales,etc
      - Union de la IA y el cerebro de las personas
    - - Usuarios como lectores
      - Publico desconfiado
      - Conten. no actualizado
      - No diseñada para ¨comentar¨
      - Pag.Estaticas