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Motivazione al Lavoro 🌟 - Coggle Diagram
Motivazione al Lavoro 🌟
Definizione
“Motivazione” deriva dal latino “motus” che significa movimento, indica il movimento di un soggetto verso qualcosa di desiderato (obiettivo, interessi)
La motivazione è l’insieme di forze energetiche (interne ed esterne) che determinano direzione, intensità e durata del comportamento lavorativo
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Tipologie di motivazione
- Intrinseca: spinta interna (soddisfazione personale)
- Estrinseca: spinte esterna (retribuzione, riconoscimenti)
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Teoria del rinforzo 🧠
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- Il rinforzo positivo è generalmente più efficace del negativo, che a sua volta supera la punizione
- Critiche: approccio troppo semplicistico, trascuranza dei processi interni (cognizioni, emozioni) e rischio di manipolazione del comportamento (Kohn, 1999)
Atteggiamenti al lavoro
Gli atteggiamenti combinano tra componenti:
- Cognitiva - credenze e convinzioni
- Affettiva - emozioni associate
- Comportamentale - intenzioni d’azione
Quando atteggiamento e comportamento non sono allineati si verifica dissonanza cognitiva (Fastinger, 1962), spingendo a modificare pensieri, sentimenti o azioni
La Theory of Planned Behavior (Ajzen & Fishbein, 1977) identifica 3 antecedenti delle intenzioni:
- Credenze (valutazioni personali
- Norme soggettive (percezione delle aspettative altrui)
- Percezione di controllo (autoefficacia e fattori strumentali)
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Work Engagement 🔥
Stato mentale positivo caratterizzato da vigore, dedizione e assorbimento
Vigore: energia, resilienza, perseveranza
Dedizione: entusiasmo, orgoglio, senso di scopo
Assorbimento: totale immersione, perdita della percezione del tempo
Relazione con il flow: il flow è un’esperienza momentanea di concentrazione ottimale; il work engagement è un atteggiamento più stabile e generale
Impatto:
Individuale – riduzione stress, maggiore motivazione, migliore salute psicosomatica
Interpersonale – relazioni più positive con colleghi e clienti, maggiore proattività
Organizzativo – minor turnover, assenteismo ridotto, performance elevate, aumento dei comportamenti di cittadinanza organizzativa (OCB)
Burnout😞
"Il burnout è una sindrome da stress costituita da esaurimento, cinismo e ridotta efficacia professionale"
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Continuum
Secondo Maslach & Leiter (1997) work engagement e burnout sono poli opposti
Vigore <—> esaurimento, dedizione <—> cinismo, assorbimento <—> inefficacia
Fenomeni recenti
Quiet Quitting
I dipendenti mantengono il ruolo senza dimissioni, limitandosi al minimo richiesto
Prevalenza in Italia: circa 12% dei lavoratori (2,3mln)
Motivazioni: ricerca di equilibrio vita-lavoro, insoddisfazione, coping allo stress
Workhoalism (Oates, 1971)
Dipendenza compulsiva dal lavoro, simile all’alcolismo
Cause: fattori culturali, psicologici, organizzativi, tecnologici, mancanza di attività extra-lavorative
Conseguenze: danni alla salute, relazioni interpersonali compromesse, burnout
Interventi: promozione di ambienti sani, carichi di lavoro adeguati, supporto psicologico, monitoraggio del benessere
Differenza con work engagement: i work-engagement lavorano per passione (motivazione intrinseca), i workaholic per impulso compulsivo (motivazione estrinseca)