La Web 2.0 surgió a principios de los años 2000 y se caracteriza por permitir una mayor participación e interacción de los usuarios. A diferencia de la Web 1.0, los usuarios no solo consumen información, sino que también pueden crearla y compartirla.
Sus principales características son: la interacción entre usuarios, la creación y publicación de contenido, las redes sociales, los comentarios, los blogs, los videos y el trabajo colaborativo. Algunos ejemplos son Instagram, YouTube, Wikipedia y Facebook.
Por eso, la Web 2.0 se conoce como la Web “participativa” o de “lectura y escritura”.