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AUDITOR DE CALIDAD
Conocimientos
El auditor debe conocer las normas, procesos y requisitos que se van a evaluar.
Normas de Calidad
Procesos de la empresa
Requisitos Legales
Capital Humano:
Conocer el proceso de reclutamiento y contratación
.
Trabajo en equipo
Consiste en colaborar con otros auditores para cumplir los objetivos de la auditoría.
Colaboración
Coordinación
Respeto
Capital Humano: trabajar con otro auditor para revisar nómina y capacitación.
Habilidades
Son las capacidades que permiten al auditor realizar correctamente su trabajo.
Analizar Información
Hacer Preguntas
Observar
Capital Humano: revisar expedientes y encontrar documentos faltantes.
Comportamiento personal
El auditor debe mantener una actitud profesional durante toda la auditoría.
Responsabilidad
Imparcialidad
Objetividad
Capital Humano: tratar al personal con respeto durante las entrevistas.
Ética
Consiste en actuar con honestidad, integridad y respeto por la información obtenida.
Honestidad
Confidencialidad
Integridad
Capital Humano: proteger la información de los empleados.
Comunicación
Permite obtener información y explicar los resultados de manera clara y respetuosa.
Escuchar
Preguntar
Lenguaje Claro
Dar retroalimentación
Capital Humano: comunicar un hallazgo sin generar conflictos
Evaluación del auditor
Permite comprobar si el auditor cuenta con las competencias necesarias y realiza bien su trabajo.
Conocimientos
Habilidades
Desempeño
Capital Humano: evaluar si identificó correctamente los hallazgos.
Experiencia
Es el conocimiento adquirido mediante la formación y la participación en trabajos o auditorías anteriores.
Formación
Experiencia Laboral
Experiencia en Auditorías
Capital Humano: tener experiencia revisando procesos de contratación.
