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¿De dónde provienen las ideas?: las fuentes de la innovación en la empresa…
¿De dónde provienen las ideas?: las fuentes de la innovación en la empresa
Innovación surgida en el laboratorio
Es investigar para más tarde encontrar uso a aquello que se ha descubierto en el laboratorio
Los éxitos conseguidos se apalancan un poco en la genialidad de un individuo y/o en la serendipity (ese golpe de suerte inesperado)
Para cosechar un éxito, hay que estar ahí.
No existen descubrimientos que per se signifiquen un breakthrough, aunque tecnológicamente lo sean, sólo lo serán si encuentran aplicación comercial.
Uno puede andar por delante del resto, pero que, si no es capaz de bajar esos descubrimientos e ideas a la tierra, todo el esfuerzo será en balde.
La innovación puede surgir en el laboratorio, pero, para que sea útil, es muy aconsejable que se aplique la receta DuPont
Innovación a partir de la observación del usuario
Objetivo
Impregnar toda la organización de ese sentido y método en el que los diseñadores han sido educados
Observar y preguntar para descubrir la oportunidad (insight)
Idear y dar forma rápidamente a las primeras ideas para poderlas presentar a los potenciales usuarios
Conseguir su feedback para incorporarlo inmediatamente y llegar así a soluciones que, además de ser “distintivas”, sirven de verdad.
Se trata de volver al origen; de volver al centro del foco para entender cuáles son las necesidades y, a partir de ahí, intentar generar soluciones .
El design thinking es cuando a las personas que catalogamos como creativas, piensan y actúan
Se utiliza para generar nuevas soluciones que tienen un impacto positivo en nuestras vida
Se caracteriza por poner a la persona en el centro del análisis y explora posibles soluciones que van más allá de lo obvio
Es importante no perderse o dejarse llevar por la estética o la originalidad y sí ahondar en la utilidad de las soluciones que se puedan desarrollar mediante este método.
Los diseñadores tienen tendencia a pensar con sus ojos, lo que los lleva a fijarse más en lo que los clientes hacen u exteriorizan a través de su comportamiento que en lo que dicen.
Innovación “de compra o alquiler”
Consistente en apartarse de la tradición de hacer las cosas desde dentro.
Puede así estar siempre en la cresta de la ola en lo que a nuevas tecnologías y/o tendencias se refiere.
Requiere desembolsos importantes (especialmente si se accede a las ideas por la vía de la compra de empresas)
Se corre el riesgo de quedar a expensas de lo que terceros puedan hacer y decidir
La forma más rápida de tener buenas ideas es en darlas a generar fuera a empresas que, justamente, se dedican a ello
y puede llegar a matar la motivación por innovar que puede existir en la propia empresa
Innovación a partir de las ideas que tienen los empleados
Las ideas son cosa de todos.
“Mientras se piense que la creatividad es un don personal, las empresas están ignorando miles de ideas de sus empleados”.
Apalánquense en el potencial creativo y en el conocimiento de la realidad que existe entre sus empleados,
Toyota:
Las ideas que surgen en cualquier lugar y nivel de organización son las que dan alas a la empresas conseguir esa excelencia que las distingue.
Notoriedad global en un tiempo récord, basado en dejar salir el espíritu creativo de cada uno de sus empleados.
Un estilo de gestión basado en la confianza permite a los empleados expresarse sin miedo, lo que dispara su compromiso por encima de lo normal.
La apuesta por crear y mantener una organización creativa es fundamental.
Innovación abierta o participativa
La palabra crowdsourcing ha creado la ilusión de que existe una muchedumbre ahí fuera que resuelve problemas y que cuando se habla de innovación, es simplemente ridículo
Consiste en abrir la puerta a todo aquel que quiera participar –aportando ideas– en proyectos de innovación auspiciados por las empresas.
El reto principal es proteger la propiedad intelectual y crear incentivos para que las personas sigan aportando ideas.
Gana quien es capaz de generar el mayor número de ideas y las convierte en algo valioso para los clientes y los que apostaron la aventura empresarial
Para gobernar con éxito cualquier tipo de empresa se resume en “clientes contentos, accionistas encantados”
Si podemos elaborar propuestas de valor atractivas para que los clientes se fijen en nosotros y además velamos para que se genere un surplus, las cosas siempre irán bien.
Las ideas surgen de conversaciones y de seguir un método para su generación y captura que únicamente tiene posibilidades de éxito si se producen en un contexto las facilita e incentiva”.
Innovación inspirada en el análisis de lo que hace la competencia
Hacer ingeniería inversa de aquellas ideas, estrategias o modelos de negocio que fueron exitosos para nuestros competidores que podemos llamar “ganadoras”.
Apalancándonos en las lecciones que podamos extraer de ellas, podemos reimaginar o reinventar nuestros propios negocios o maneras de hacer las cosas
A esta práctica la podríamos también llamar “innovación a partir del benchmarking”.
Se hacen propuestas que las diferencian claramente de sus rivales que después remachan con una ejecución excelente.
Usan la imaginación primero, piensan fuera del límite establecido para que capten la atención del mercado y después hacerlo producible de forma competitiva.
Combinar Design Thinking con Six Sigma permite crear ideas innovadoras y escalarlas globalmente de forma eficiente.
La primeragenera propuestas de valor novedosas, la segunda elimina errores y variabilidad en la ejecución
Logra una expansión masiva que aumenta la rentabilidad en lugar de perjudicarla.
El secreto para que nuestra imaginación se dispare:
No importa cual sea el modo para obtenerlas, lo importante es que podamos tender puentes entre lo que nos llega del laboratorio o de nuestros empleados/colaboradores y nuestro objetivo comercial.
La innovación consiste en recombinar de manera creativa –novedosa– ideas, personas y objetos del pasado y que eso sólo es posible si nos permitimos meter la nariz en distintos lugares-Andrew Hargadon
Ver y acumular experiencias para después ser capaces de establecer conexiones entre aquello que vimos, oímos y vivimos y aquello que queremos resolver.
Las innovaciones más radicales siempre han surgido del trabajo colaborativo de personas normales.
Ya que han entrelazado sus respectivas experiencias y conocimientos con el fin de solventar un problema
El gran temor de los directivos es que al dar más autonomía a los empleados, pierdan el control y empeoren los resultados operativos diarios.
Los buenos proyectos y las buenas ideas atraen siempre al talento, y talento es sinónimo de éxito a medio o a largo plazo.
Las ideas pueden tener diversos orígenes
Crear un entorno que alimente la confianza entre las partes; y, en ese “negocio”, una de las partes, la dirección, tiene la palabra.
Para ser una organización creativa no basta con declararlo; es fundamental aplicar medidas concretas que la estimulen.