Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

User điền thông tin mở kết nối internet trên ESS - Coggle Diagram

- - - - Tạo ticket Open Internet Access - Tier 0, Status Open
        Tạo task validate ESS
        
        IT Only
        
        Call API mớ Network Rule
        
        Mở kết nối thành công
        Tạo task ghi nhận action call API
        Tạo logwork call API
        Update status ESS
        
        Bot gửi thông báo Chat 1-1 cho user
        Yêu cầu user verify kết nối trên ESS
        
        ESS hiển thị trạng thái request mở kết nối
        
        3 more items...
        
        Call API thành công nhưng mở kết nối không thành công
        Call API không thành công
        
        Assign ticket cho tech (template Open Network Access - PIM, group Network.ServiceRequest, tier 1)
        Tạo task [Auto] call API
        Tạo logwork call API
        Tạo group Escalate
  - - - Sau khi ticket close, ESS update trạng thái connection