Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Gestión por Procesos - Coggle Diagram

- - - - Durante y después de la revolución industrial varias mentes innovadoras como Adam Smith en 1760 o Henrry Ford en 1913, llevaron a una organización y división de tareas de acuerdo a habilidades de los trabajadores , incluyendo también los primeros diagramas de flujo para gestionar recursos y lo más importante tiempo.
- - - - Liderazgo y constancia en los objetivos
        
        Idea Principal
        
        Los lideres o ejecutivos deben tener un objetivo claro en organización de todos los departamentos aun cuando el mercado tenga problemas.
        Además deben fomentar un aire de libertad de ideas a los alrededores, incluso de esa manera todo objetivo será más estable, con ideas diferentes
        
        Conceptos Clave
        
        Visión y misión compartidas, cultura organizacional, alineación estratégica, ejemplaridad en la gestión, adaptabilidad sin perder el rumbo.
      - Desarrollo e implicación de las personas
        
        Conceptos Clave
        
        Formación continua, reconocimiento del desempeño, trabajo en equipo, comunicación interna transparente.
        
        Idea Principal
        
        Otorgar a los empleados la autoridad, la información y los recursos necesarios para tomar decisiones en su puesto de trabajo. Es preciso invertir en la capacitación para fomentar un ambiente competitivo para el mercado
      - Gestión por procesos y hechos
        
        Conceptos Clave
        
        Toma de decisiones basada en datos reales (no suposiciones), eliminación de silos departamentales, trazabilidad.
        
        Idea Principal
        
        Desaparecen los procesos individuales en cada departamento sino que ahora el trabajo fluye en toda la empresa como un proceso integrado.
        Se exige el análisis estadístico, la recolección rigurosa de datos
      - Desarrollo de alianzas
        
        Conceptos Clave
        
        Cadena de valor integrada, colaboración con proveedores, sinergias estratégicas, relaciones de confianza a largo plazo
        
        Idea Principal
        
        Se busca la integración de la cadena de suministro, compartiendo información, riesgos y beneficios.
        A esta búsqueda se incluye la innovación del producto o servicio con alianzas estratégicas que pueden ser socios en el largo plazo
      - Orientación hacia los clientes
        
        Idea Principal
        
        Aquí se habla de calidad y Necesidad. La calidad es definida por el consumidor final y que previamente debe cumplir con requisitos y características especificas. la Necesidad no solo es adaptarse a la demanda actual, sino prever futuras necesidades del cliente
        
        Conceptos clave
        
        Voz del cliente, fidelización y retención, propuesta de valor, diseño de experiencias, comprensión de necesidades presentes y futuras.
      - Orientación a los resultados
        
        Idea Principal
        
        Conceptos Claves
        
        equilibrio de intereses (clientes, empleados, proveedores, sociedad), cumplimiento de metas estratégicas, creación de valor a largo plazo.
        
        Aquí se exige un beneficio no solo de accionistas o propietarios sino de todos las personas y organizaciones interasadas.
        Los resultados de una nueva organización o planteamiento de metas deben ser sosteniblesen el tiempo, evitando decisiones a corto plazo que puedan afectar al futuro de la empresa
      - Responsabilidad social
        
        Conceptos Clave
        
        Ética empresarial, transparencia, impacto ambiental mínimo, contribución al bienestar social.
        
        Idea Principal
        
        La organización debe devolver valor a la comunidad donde opera mediante programas educativos, donaciones, voluntariado corporativo o contrataciones locales e inclusivas.