Автоматизовані системи (АС) являє собою організаційно-технічну систему, що реалізує інформаційну технологію і об'єднує обчислювальну систему, фізичне середовище, персонал і оброблювану інформацію. ОС - сукупність програмно-апаратних засобів, що призначені для обробки інформації Інформація в АС піддається різним процесам: введення, збереження, обробка, виведення. Найбільш загальними інформаційними процесами, що відбуваються в автоматизованих системах є такі:
- інформаційно-довідкове забезпечення;
- інформаційне забезпечення задач;
- обслуговування інформаційних баз.