Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
GESTI脫N POR PROCESOS - Coggle Diagram
GESTI脫N POR PROCESOS
:check: BENEFICIOS
Mayor eficiencia
Menos costos
Menos errores
Mejor calidad
Mayor productividad
Satisfacci贸n del cliente
GESTI脫N DEL PROCESO
Identificar procesos
Definir responsables
Establecer objetivos
Crear indicadores
Controlar resultados
馃弳 EXCELENCIA
Liderazgo
Participaci贸n del personal
Enfoque en resultados
Innovaci贸n
Responsabilidad social
Externos
Consumidores
Usuarios
Satisfacci贸n
Internos
Trabajadores
Departamentos
馃懃 CLIENTES
Apoyo
Recursos humanos
Finanzas
Tecnolog铆a
Operativos
Generan valor
Relaci贸n directa con cliente
:checkered_flag:TIPOS DE PROCESOS
Apoyo
Recursos humanos
Finanzas
Tecnolog铆a
Operativos
Generan valor
Relaci贸n directa con cliente
:question: TIPOS DE PROCESOS
Funcional
Departamentos
Jerarqu铆a
Especializaci贸n
Comunicaci贸n limitada
Por procesos
Trabajo conjunto
Organizaci贸n horizontal
Orientaci贸n al cliente
Mayor agilidad
馃彚 ORGANIZACI脫N
馃尶CONSEPTO
Orientado al cliente
馃幆 2. OBJETIVO
Mejorar la calidad
Optimizar recursos
Aumentar productividad
Satisfaceer al cliente