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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. IDALBERTO CHIAVENATO, Jonathan Jovanni…
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.
IDALBERTO CHIAVENATO
Niveles de Análisis: Micro-organizacional (el individuo), Meso-organizacional (el grupo) y Macro-organizacional (la organización)
Variables Dependientes (Resultados): Productividad, Absentismo, Rotación de personal, Satisfacción en el trabajo y Ciudadanía organizacional
Entorno Organizacional: Globalización, Tecnología de la información, Diversidad humana y Ética
Diseño Organizacional: Misión, Visión, Objetivos globales, y las estructuras (Mecanicista u Orgánica)
Procesos Individuales: Personalidad, Percepción, Toma de decisiones y Teorías de la motivación
Procesos Grupales: Equipos de alto desempeño, Faculta miento (Empoderen), Comunicación, Liderazgo, Poder y Política
Dinámica del Cambio: Cultura organizacional, Resistencia al cambio, Conflicto, Negociación y Desarrollo Organizacional (DO)
El Triángulo del Desempeño Organizacional: El éxito excepcional se logra cruzando tres vértices indispensables: Talentos (Capital Humano), Estructura Organizacional (soporte) y Cultura Organizacional (impulso/apalancamiento)
Activos Intangibles: El valor real de las empresas modernas radica en elementos invisibles que generan ventajas competitivas sostenibles difíciles de copiar por competidores (Inteligencia, competencias y conocimiento)
La Paridad del Cambio: Grado de cambio externo vs. interno. Si las transformaciones del entorno superan la velocidad del cambio interno de la empresa, esta se vuelve obsoleta, lenta y fracasa
Gestión del Conocimiento: Sub-ramificación de la macro-perspectiva que divide los recursos intelectuales en Conocimiento Tácito (personal, empírico y difícil de transmitir) y Conocimiento Explícito (documentado, estructurado y fácil de comunicar)
El Proceso de Cambio Planeado: Dividido de forma secuencial en las tres fases de Kurt Lewin: Descongelamiento (romper el statu quo), Cambio/Movimiento (adopción de nuevas prácticas) y Recongelamiento (fijación y estabilización de las nuevas conductas)
Jonathan Jovanni Catsañeda Calvario
